コース概要

    クライアントとの最初のコンタクトからバックオフィスのプロセスの終了まで、最初から最後までプロセスをレビューして説明します。
プロセスのパフォーマンスを測定するための主要な指標の定義 最も関連性の高い指標を定義する方法
  • これらの指標の測定方法など。
  • プロセス上で改善すべき領域を特定する これらの改善点を特定する方法
  • 何に焦点を当てるべきか
  • 何を避けるべきかなど。
  • プロセスを改善するための推奨事項の提案 どのような種類の推奨事項か
  • それらをどのように書くか
  • 運用上の推奨事項を確実に行う方法など。
  • プロセスの改善を監視するためのガバナンス構造の改善を監視する
  • どのくらいの頻度で
  • どのような種類のレポートを作成するかなど
  •  21 時間

    参加者の人数



    Price per participant

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