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コース概要
導入
ServiceNow 概要
- 製品としてのソフトウェア
- ServiceNowスタック
- テーブルとレコード
開発環境の準備
- MID サーバー システムのセットアップ
リスト、フォーム、UI の基本
- フィルターと検索の操作
- リストとフォームの変更
カスタマイズ、テーブル、フィールド
- UI ポリシーと UI アクションの検査
- ビジネス ルール、スクリプト、データ ポリシーを理解する
- フローチャートの作成
- テーブルの使用
- フィールドとフィールド タイプの操作
- テーブルの作成と削除
- アプリケーションの作成
ユーザー管理
- ユーザー、グループ、ロールの作成と変更
- LDAP と SSO 統合の構成
- ユーザーになりすます
ServiceNow の構成
- ServiceNow のスクリプト作成
- UI ポリシー、UI アクション、クライアント スクリプト、ビジネス ポリシーの構成
- イベントの作成とトリガー
- 電子メール通知の作成とトリガー
- ACL によるアクセスの制御
- SLAの作成
- ワークフローの作成
システム管理
- ダッシュボードの作成と変更
- レポートの作成とレポート
- カタログの操作
- トラブルシューティング方法
要約と結論
要求
- ITILの原則を理解していること 。
観客
- システム管理者 。
14 時間
お客様の声 (3)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
コース - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
コース - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.