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コース概要
導入
- Veeva Commercial Cloudとしてのシームレスな統合ソリューション
- Veeva CRMとSalesforceの比較
Veeva Engagementの概要
- Veeva Multichannel CRM
- Veeva Digital Events
- Veeva Align
Veeva Multichannel CRMでの作業
- 顧客とのエンゲージメント
- 対面リソースのアラインメント
- 相互作用のアラインメント
- 注文管理
- ビジュアライゼーションの設定
- パフォーマンストラッキング
Veeva Digital Eventsでのイベント管理
- イベントデータの扱い
- イベント戦略の作成
- バーチャル、ライブ、ハイブリッドイベントの設定
- 監視、制御、コンプライアンスの確保
Veeva Alignでの営業計画と実施
- 営業エリアのアラインメント
- ロスターマネジメント
- フィールドからのフィードバック収集
- ターゲット活動の計画
まとめと結論
要求
- 顧客関係管理の経験
- 営業チームワークフローの理解
対象者
- アカウントマネージャー
- 営業マネージャーとチームメンバー
- カスタマーサービスマネージャーとリプレゼンタティブ
14 時間