日本の顧客関係管理（CRM）トレーニング

本講座はインストラクターによるライブ研修で、日本（オンラインまたは現地開催）にて実施します。初心者から中級レベルの財務・資金管理担当者の方々を対象に、知識の強化や報告書作成能力の向上、そしてDynamics 365を活用した財務業務の最適化を目指します。

講座終了時には、参加者は以下のことができるようになります：

• Dynamics 365 Finance and Operationsのインターフェースを操作・カスタマイズする
• 財務報告書を効率的に作成・分析する
• キャッシュフロー管理や銀行口座の照合など、資金管理業務を行う
• 財務ワークフローの改善により業務効率を高める

本講座は日本（オンラインまたは対面）で開催されるインストラクター主導のライブトレーニングであり、Dynamics 365 カスタマーサービスを活用して顧客サポート業務の質を高めたい初心者から中級レベルの方々を対象としています。

講座終了時には、参加者の皆様は以下の能力を身につけることができます：

• Dynamics 365 カスタマーサービスの主要機能と特長を理解する。
• D365 カスタマーサービス環境の設定および構成を行う。
• 顧客とのやり取りや各種案件を効率的に管理する。
• 分析機能を用いてサービス品質の向上を図る。
• Dynamics 365 カスタマーサービスと他のMicrosoft製品との連携を行う。

日本（オンラインまたは会場にて開催される）この講師主導型実地研修は、初心者から中級レベルの営業担当者の方々を対象としています。Salesforceを用いてリードや商談、取引先情報および顧客対応管理を行うことで、成約率の向上と販売パフォーマンスの強化を目指す人々に最適です。

研修終了時点で受講者は以下のことが可能になります：

• Salesforce Sales Cloudのインターフェースを自信を持って操作できるようになる
• リード・取引先・顧客情報や商談データの管理が行える
• Salesforceの各種ツールで業務フローを効率化しパフォーマンス測定も可能になる
• レポートおよびダッシュボードを用いて営業プロセスの動向分析ができる

本講師によるライブトレーニングは日本（オンラインまたは対面）で実施され、中級者から上級者向けに設計されています。参加者の皆様はAIや自動化技術を活用してカスタマーケア業務を最適化するとともに、チームにも最新のツールや戦略を導入できるようになります。

本トレーニング終了時には、参加者は以下のスキルを習得できる予定です：

• カスタマーケアおよび顧客成功における最新動向を理解する
  
• AIや自動化技術を活用して顧客満足度の向上と業務負担の軽減を実現する
  
• 高度な自動化手法を用いて営業フローや顧客エンゲージメントを最適化する
  
• 遠隔地にいるチームに対して、顧客成功および営業向けの最新ツール・戦略を指導できるようになる
  
• 拡張性のあるソリューションを構築し、顧客体験向上と収益増大に貢献できる
  

本講座は講師によるオンラインまたは対面式の実践トレーニングで、Dynamics 365 Salesを基礎から中級程度まで学び、営業活動の向上に役立てたい方々を対象としています。

受講を終了すると、以下のことができるようになります：

• Dynamics 365 Salesの主要な機能や特性を理解する。
• D365 Sales環境の設定および構成を行う。
• D365 Salesを用いて顧客関係管理や販売プロセスを円滑に運用する。
• データおよび分析結果を活用して、より効果的な営業判断を行う。
• Dynamics 365 Salesと他のMicrosoft製品との連携設定を行う。

日本で開催されるこのインストラクター主導のライブトレーニング（オンラインまたは出張対応）では、中級レベルのマーケティングアナリストや専門家を対象に、Pardotスキルの習得および高度なレポート作成・ダッシュボード活用・顧客エンゲージメント戦略について指導します。

本講座終了後には、受講者は以下の能力が身につきます：

• Pardotを用いて高度なメールマーケティングおよびエンゲージメント戦略を最適化する
• レポートやダッシュボードの作成と分析手法を習得する
• 見込み客の割り当て方針やエンゲージメントプログラムを改善する
• Pardotの動的コンテンツおよびカスタムリダイレクト機能を活用してキャンペーンの成果向上させる

本講座はインストラクターによるライブトレーニング（日本でのオンラインまたはオンサイト開催）で、Microsoft Dynamics 365 Sales Insightsを活用してより賢明な営業戦略を立て、顧客エンゲージメントを強化したい初心者から中級レベルの方々を対象としています。

講座の終了時には、参加者の皆様は以下のことができるようになります：

• Sales Insightsモジュールの機能および利点を理解する。
• AI駆動型分析を用いて営業パフォーマンスを向上させる。
• 自社のビジネスニーズに合わせてモジュールをカスタマイズ・設定する。
• リード評価、顧客関係性の状態把握、営業パイプラインの管理に洞察情報を活かす。
• Sales Insightsを他のDynamics 365モジュールやサードパーティ製ツールと連携させる。

このインストラクター主導のライブトレーニング日本（オンラインまたはオンサイト）は、複数の部門のデータベースとワークフローを管理および自動化するためにMonday.comを使用したい初級レベルのマネージャーを対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことをできるようになります：

• 複数の部門（営業、マーケティング、HRなど）のデータベースとワークフローを自動化する。
• 外部APIを使用してWhatsAppを統合し、顧客または社内チームとのコミュニケーションを維持する。
• あらゆる分野のステータスとワークフローを管理し、自動化を使用して業務を最適化する。
• 最大限の効率のためにMondayのWorkManagement、CRM、WorkFormsモジュールを完全に活用する。

本講座はインストラクターによる実践的な研修（オンラインまたは対面）で、中央倉庫および複数拠点においてOdoo在庫管理モジュールを効果的に導入・運用したい中級レベルの方々を対象としています。追跡性と将来的なスケーラビリティも重点項目として扱います。

研修終了後には、受講者は以下のスキルを習得できるようになります：

• Odoo内で複数拠点を持つ倉庫構造を設定・管理する方法
• 倉庫間の製品移動状況を追跡し、輸送計画を最適化する手法
• 仕入れオーダーの受け入れから配送までのプロセス記録・追跡方法
• シリアル番号やロット単位での製品追跡機能を有効化・管理する方法
• 業界のベストプラクティスに沿って拡張性と整理度を兼ね備えた在庫システム設計法

日本にて実施される本講座は、Salesforce Sales Cloudおよびその管理機能を効果的に活用したい初心者の営業担当者や管理者向けのライブトレーニングです。

受講後には以下のことができるようになります：

• Salesforce Sales Cloud の操作と利用方法を習得する
• リード、アカウント、コンタクト、商談情報、ケースを適切に管理する
• 販売状況を分析するためのレポートやダッシュボードを作成する
• Salesforce内で自動化処理やワークフロールールを設定する
• セキュリティ設定のカスタマイズおよびユーザーのアクセス権限を管理する
• Power BI、Tableau などのツールと連携させてリアルタイムでデータ分析を行う

日本にて実施されるこのインストラクター主導の実践型研修（オンラインまたはオンサイト）は、ビジネス運営に必要なOdooモジュールの設定・管理・カスタマイズ方法を理解したい中級レベルの参加者向けです。

研修終了後には、以下のことができるようになります：

• プロジェクトおよび計画立案モジュールの設定とカスタマイズにより、タスクやリソース管理を効率化する
• 販売・会計モジュール（分析会計プランも含む）を適切に構築・運用し、財務状況の把握と報告機能を強化する
• 従業員情報および取引先情報モジュールを用いて人事管理やCRMプロセスを改善する
• 設定モジュールを活用してシステム全体にわたるカスタマイズや他システムとの連携を行う
• Odooの機能を企業ニーズに合わせて最適化する

この講師による実践型の研修（オンラインまたは現地開催）は、OpenText Exstream v16を活用して効果的にパーソナライズされた顧客コミュニケーション内容を設計・導入・管理したい初心者のプロジェクトマネージャー向けに企画されています。

研修の終了時には、受講者は以下のことができるようになります：

• OpenText Exstream v16のアーキテクチャと構成要素を理解する。
• Exstreamアプリケーションを効果的に管理・運用・導入する方法を学ぶ。
• Exstream Design Managerを用いて顧客向けにパーソナライズされたコミュニケーション内容を設計・作成する。
• OpenTextサポートポータルで必要なリソースやソフトウェア、チケット管理機能を活用できる。

日本にて開催される本講座は、インストラクターによるオンラインまたは対面式の実践トレーニングで、Salesforceを活用したマーケティングキャンペーン向けに応答性と動的性質を備えたメールテンプレートを設計・開発・展開する方法を習得したい中級レベルの開発者を対象としています。

本講座の修了後、受講者は以下のことが可能になります：

• HTML5およびCSS3を用いて、Salesforceエコシステム内のさまざまなデバイスやメールクライアントで最適に動作する、応答性・アクセシビリティ・インタラクティビティを備えたメールテンプレートを設計・開発できる。
• Salesforceのデータを活用して個別化されたメール体験を実現できる。
• Salesforce内でメールキャンペーンのテスト、展開、分析を行えるほか、解析結果を基に今後のキャンペーンの最適化やエンゲージメント向上を図れる。

このインストラクター主導のライブトレーニングは日本（オンラインまたはオンサイト）で実施され、HubSpotのサービスを活用して製品ライフサイクルを管理したいビジネスアナリストを対象としています。

本トレーニング終了後、参加者は以下ができるようになります：

• 製品ライフサイクルの各段階を理解する。
• HubSpotを使用して、製品ライフサイクルの最適化および管理を行う。
• ビジネスにおいて製品ライフサイクルを利用すべきタイミングを把握する。

本講座は、日本にて開催されるインストラクター主導のライブ研修（オンラインまたは対面）で、Odooの会計モジュール機能を活用して自社の会計業務を最適化したい中級レベルの会計担当者向けに提供されます。

講座終了時には、受講者は以下の能力を習得できるようになります：

• Odoo内での自動化機能やカスタマイズ、最適化などを含む売掛金・買掛金管理機能について理解する。
• 戦略的意思決定を支援するための独自の財務報告書やダッシュボード、分析内容を作成するためにOdooの高度なレポート作成ツールを活用する。
• Odoo内で複数の税率や管轄地域、予算管理設定を効果的に構成・管理する。
• 機密性の高い財務データの管理方法、ユーザー権限の設定方法、監査要件への対応方針といったベストプラクティスを実践に活かせる。

日本（オンラインまたは現地）にて実施されるこのインストラクター主導の実践型研修は、PeopleSoftアプリケーションの運用に関する中級レベルのスキル習得を目指すコンサルタント向けです。

本研修を修了することで、受講者は以下のことができるようになります：

• PeopleSoftの概念およびアーキテクチャを理解する。
• サーバードメインの設定と管理を行う。
• PeopleSoftシステムのパフォーマンスを追跡・問題解決・最適化する。

本研修は、日本にてインストラクター主導で実施される実践型トレーニング（オンラインまたは現地開催）であり、Salesforce Marketing Cloudを活用して総合的なデジタルマーケティングや顧客エンゲージメント戦略の構築に役立つ知識とスキルを習得したい中級レベルのマーケティング担当者向けです。

研修終了時には、受講者は以下の能力を身につけることができます：

• Salesforce Marketing Cloudの機能、特徴、およびアーキテクチャを理解できる。
• Marketing Cloudを用いてメール配信、ソーシャルメディアキャンペーン、モバイルマーケティング、広告キャンペーンなどを作成・管理・最適化する方法を習得できる。
• Marketing Cloud内でデータを管理し、セグメント化されたオーディエンスを作り出して、ターゲット指向型マーケティングに活用できる。

本講座はインストラクター主導の実践的な研修で、日本（オンラインまたは会場）にて開催されます。Microsoft Dynamics 365を活用してマーケティングや営業プロセスの最適化を図りたいビジネスアナリスト向けに設計されています。

研修終了時には、受講者は以下のことができるようになります：

• Microsoft Dynamics 365内の各モジュールを活用して業務フローを管理する。
• Power PlatformをMicrosoft Dynamics 365に連携させる。
• レコードやセグメントチャートなど、さまざまなデータモデルを構築する。
• Microsoft Flowの導入により業務プロセスを自動化する。

日本（オンラインまたは現地開催）で行われるこの講座は、HubSpot CRMを活用して販売・マーケティングプロセスの設計と最適化を目指すマーケター向けのインストラクター主導型ライブトレーニングです。

講義終了時には、参加者は以下のことができるようになります：

• HubSpotのミーティングツールを用いて会議を予約する
• HubSpot CRMによってビジネス運営を最適化する
• データ分析用に充実した機能を持つダッシュボードやレポートを作成する
• 販売・マーケティングのワークフローを自動化する

このインストラクター主導のライブトレーニングは日本（オンラインまたはオンサイト）で行われ、Dynamics 365 Customer Insightsを活用して顧客データを統合し、ターゲティングされたコンプライアンス対応の顧客ジャーニーを提供したい中級レベルのCustomer Experience Analystおよびマーケティング運用専門家を対象としています。

このトレーニングの終了後、参加者は以下のことができるようになります：データソースを接続して統合し、セグメントと測定を作成し、ジャーニーを構築・公開し、結果を監視・トラブルシューティングする。

本講座は<場所>にてインストラクターによるライブ形式で開催され（オンラインまたは対面）、受講者はOdooの使い方や組織向けの開発手法を習得できます。

研修終了時には、以下のスキルを身につけることができます：

• Odooのインストールおよび設定方法
• Odooの基本的な仕組みと概念の理解
• 独自のOdooモジュールを作成する方法
• サードパーティ製ツールをOdooに連携させる手法
• Odooの機能を最大限活用する術

この 日本（オンラインまたは対面）で行われる講師によるライブトレーニングは、本番用オンプレミス環境で Odoo 18 コミュニティ版をデプロイ、保護、統合、管理、サポートしたいインフラエンジニア、システム管理者、セキュリティおよびサポート スタッフを対象としています。

本研修は講師による対面またはオンライン形式の実践的講座で、Odooを活用して業務効率化を図りたいエンドユーザー向けに企画されています。

研修終了後には、受講者は以下のスキルを習得できるようになります：

• 自社内でOdoo CRMシステムを導入する方法を理解できるようになる
• 企業の機能や業務プロセスを分析し、それらとOdooの機能との関連性を把握・計画できるようになる
• Odooを他のサードパーティ製ツールやアプリケーションと統合させられるようになる

日本にて行われるこのインストラクター主導のライブ研修は、Salesforce開発を利用してリアルタイムアプリケーションを構築したいと考えるウェブ開発者向けです。

講座終了時には、受講者は以下のことができるようになります：

• Apexプログラミング言語を用いてリアルタイムアプリケーションを構築する
• Salesforceにおけるコードカバレッジ率向上のためにApexでテストクラスを作成する
• Apexを利用してRESTおよびSOAPウェブサービスを作成・活用する

日本（オンラインまたは会場開催）で実施される本インストラクター式のライブ研修は、Salesforce を活用して顧客対応力向上を目指すマーケティング担当者、営業スタッフ、カスタマーサービス担当者のためのものです。

講座終了時には受講者は以下のことができるようになります：

• Salesforce アカウントを設定し、プロフィール管理や活動履歴の追跡、画面表示のカスタマイズ、各種設定の個人化を行える。
• Salesforce が提供する機能やツールを用いて既存および見込み顧客を獲得・育成し、きめ細かな対応が可能になる。
• 有用な分析結果やインサイトを得るためのレポートやダッシュボードの作成も行えるようになる。

日本にて開催される本講座は、Salesforce Lightningを用いてウェブアプリケーション開発を行いたい管理者向けの実践的研修です。

受講を終える頃には、参加者は以下の能力を習得できます：

• Salesforce Lightningを用いてレスポンシブなアプリケーションを構築できる
• ほとんどコードを記述することなくアプリケーション開発が可能になる
• ゼロからLightningアプリケーションを作成できる