Customer Relationship Management (CRM)のトレーニングコース

Veeva Vaultは、ライフサイエンス企業を対象としたクラウドベースのコンテンツ管理プラットフォームとアプリケーション・スイートです；

このインストラクターによるライブトレーニングは、Veeva Vaultを使用してライフサイエンス文書やデータをより良く管理したいエンドユーザーを対象としています。

このトレーニングの終了時には、受講者はドキュメントの管理、製品情報の追跡、他のチームメンバーとのコラボレーションができるようになります。

このインストラクターによるライブ・トレーニングは、Veeva Commercial Cloudエンゲージメント・アプリケーションを使用して、複数のチャネルでパーソナライズされた顧客体験を提供したい方を対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• VeevaCRMを使用して顧客とのやり取りをパーソナライズする
。
• Veevaデジタルイベントを使用して、企業イベントを計画および実行します。
• Veevaアラインを使用して営業地域を調整します。

このトレーニングは、SalesforceDevelopmentを使用してリアルタイムアプリケーションを作成したいウェブ開発者を対象としています。

このトレーニングの終了時には、参加者は以下のことができるようになります：

• Apexプログラミング言語を使用したリアルタイムアプリケーションの構築
• Apexを使用してテストクラスを作成し、Salesforceのコードカバレッジを向上させます。
• Apexを使用してRESTおよびSOAPウェブサービスを作成し、使用することができます。

このインストラクターによるライブトレーニングは、Salesforce Lightningを使用してウェブアプリケーションを作成したい管理者を対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• Salesforce Lightningでレスポンシブなアプリケーションを構築
。
• コードをほとんど記述せずにアプリケーションを開発する
。
• ゼロからLightningアプリケーションを作成します。

このインストラクターによる<場所>でのライブトレーニング（オンラインまたはオンサイト）は、顧客により良いサービスを提供するためにSalesforceとその機能のセットアップ、管理、および監視を使用したいマーケティング担当者、営業担当者、および顧客サービス担当者を対象としています。

このトレーニングの終わりまでに、参加者は以下のことができるようになります：

• 0]アカウントを設定し、プロフィールの管理、アクティビティの追跡、ビューとレイアウトのカスタマイズ、設定のパーソナライズを行う。
• 0]の機能とツールを使用して、既存および潜在顧客を引き付け、獲得し、サービスを提供する。
• レポートやダッシュボードを作成し、ビジネスに役立つ分析や洞察を得る。

日本 でのこのインストラクター主導のライブ トレーニング (オンラインまたはオンサイト) は、包括的なデジタル マーケティングと顧客エンゲージメントのために Salesforce Marketing Cloud を効果的に使用するために必要なスキルと知識を獲得したい中級レベルのマーケティング専門家を対象としています。

このトレーニングを終了するまでに、参加者は次のことができるようになります。

Salesforce Marketing Cloud の特徴、機能、アーキテクチャを理解します。 Marketing Cloud を使用してメール、ソーシャル、モバイル、広告キャンペーンを作成、管理、最適化する方法を学びます。 Marketing Cloud 内でデータを管理し、セグメント化されたオーディエンスを作成し、ターゲットを絞ったマーケティング活動にデータを活用します。

日本 でのこのインストラクター主導のライブ トレーニング (オンラインまたはオンサイト) は、さまざまな Salesforce マーケティング キャンペーンに合わせて調整された応答性の高い動的な電子メール テンプレートを設計、開発、展開する方法を学びたい中級レベルの開発者を対象としています。

このトレーニングを終了するまでに、参加者は次のことができるようになります。

• HTML5 と CSS3 を使用して、Salesforce エコシステム内のさまざまなデバイスや電子メール クライアントのパフォーマンスに最適化された、応答性が高く、アクセスしやすく、インタラクティブな電子メール テンプレートを設計および開発します。
• Salesforce データを活用して、パーソナライズされた電子メール エクスペリエンスを作成します。
• Salesforce 内で電子メール キャンペーンをテスト、展開、分析します。これには、分析を使用して意思決定を通知し、将来のキャンペーンを最適化してパフォーマンスとエンゲージメントを向上させることが含まれます。

このインストラクターによるライブ・トレーニングは、Microsoft Dynamics 365を使用してマーケティングおよびセールス・プロセスを最適化したいビジネス・アナリストを対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• プロセスフローを管理するために、Microsoft Dynamics 365のさまざまなモジュールを使用します。
• Power PlatformをMicrosoft Dynamics 365に統合する。
• レコード、セグメントチャートなど、さまざまな一般的なデータモデルを構造化する
。
• Microsoft Flowとの統合によるプロセスの自動化
。

日本 でのこのインストラクター主導のライブ トレーニング (オンラインまたはオンサイト) は、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights を使用してマーケティング キャンペーンを作成および管理し、最適化する方法を学びたい初級レベルから中級レベルの IT プロフェッショナルを対象としています。顧客エクスペリエンスを向上させ、マーケティングに関する洞察を提供します。これは、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 機能コンサルタントの認定試験である MB-220 試験に準拠しています。

このトレーニングを終了するまでに、参加者は次のことができるようになります。

• Microsoft Dynamics 365 Customer Insights の中心となる概念と利点を理解します。
• Customer Insights を使用して顧客データを統合、強化、分析します。
• セグメント、リスト、フォーム、ページ、リード、連絡先、アカウント、電子メール メッセージ、カスタマー ジャーニー、イベント、ウェビナー、アンケートを作成および管理します。
• Customer Insights を他のアプリケーションやサービスと統合します。
• マーケティングのパフォーマンスと顧客満足度を監視し、最適化します。

この 日本 でのインストラクター主導のライブ トレーニング (オンラインまたはオンサイト) は、組織内で継続的なビジネス プロセスの改善とシステム強化の取り組みを主導したい中級レベルのビジネス アナリストを対象としています。

このトレーニングの終了までに、参加者は次のことができるようになります。

• Dynamics 365 について包括的に理解します。
• Dynamics 365 のさまざまなコンポーネントをセットアップ、構成、管理します。
• Dynamics 365 の機能を使用して、既存のビジネス プロセスを分析し、最適化の推奨事項を作成します。
• Dynamics 365 内で移行と更新を管理します。

このインストラクターによるライブ・トレーニングは、HubSpot CRMを使ってセールス＆マーケティング・プロセスを構築し、最適化したいマーケティング担当者を対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• HubSpotのミーティングツールを使ってミーティングをスケジュール。
• HubSpot CRMで業務を最適化
。
• データ分析のためのフル機能のダッシュボードとレポートを作成します。
• 営業とマーケティングのワークフローを自動化します。

このインストラクターによるライブトレーニングは、HubSpotのサービスを活用して製品のライフサイクルを管理したいビジネスアナリストを対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• 製品ライフサイクルのステージを理解する。
• HubSpotを使って製品ライフサイクルを最適化・管理する。
• 製品ライフサイクルをビジネスで活用するタイミングを知る。

Zoho CRMは、売上の追跡、連絡先の管理、マーケティング活動の実施、および顧客の獲得を目的とした、SaaSベースのCRM（顧客関係Management ）システムです。

このインストラクターによるライブトレーニング（オンサイトまたはリモート）では、 Zoho CRMシステムの設定方法と管理方法について参加者が学びます。

このトレーニングの終わりまでに、参加者は次のことができるようになります。

• 組織のアカウントを効率的に設定、構成、および実行する
• ユーザーを管理し、販売プロセスを自動化する
• CRMソリューションをカスタマイズし、顧客データを保護する

観客

• システム管理者

コースの形式

• インタラクティブな講演と討論
• たくさんの練習と練習
• 実習ラボ環境での実践的な実装

コースのカスタマイズオプション

• このコースのためのカスタマイズされたトレーニングを要求するには、手配するために私達に連絡してください。

Zoho Creatorは、あらゆるデバイスで実行されるエンタープライズクラスのアプリケーションを作成するためのSaaSベースのプラットフォームです。

このインストラクター主導のライブトレーニング（オンサイトまたはリモート）では、参加者はZoho Creatorを使用してカスタムアプリケーションを迅速に構築する方法を学びます。

このトレーニングの終わりまでに、参加者は次のことができるようになります。

• Zoho Creatorアカウントを効率的に設定、構成、実行する
• フォームとダッシュボードを作成する
• ワークフローとビジネスルールを定義する
• 繰り返しのアクションを自動化し、有益なページを構築する

聴衆

• 開発者
• Business者

コースの形式

• インタラクティブな講義とディスカッション
• たくさんの練習と練習
• ライブラボ環境での実践的な実装

コースのカスタマイズオプション

• このコースのカスタマイズされたトレーニングをリクエストするには、お問い合わせください。

Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫およびプロジェクト管理、および在庫を含むさまざまなビジネスアプリケーション向けのソリューションの完全なスイートを形成するオールインワンエンタープライズ管理ソフトウェアです。

このインストラクター主導のライブトレーニングでは、参加者は Odoo の使用方法を学び、組織の Odoo で開発を開始します。

このトレーニングの終わりまでに、参加者は次のことができるようになります:

• Odoo
のインストールと設定
• Odoo
の基礎を理解する
• 独自の Odoo モジュールを作成する
サードパーティのツールを Odoo に統合
• は、Odoo & #39 の機能を最大限に活用することができます

観客

• 開発者
• it プロフェッショナル

形式

• 部講義、パート討論、演習と重い実地練習