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コース概要

はじめに

  • Salesforce Marketing Cloudの概要紹介
  • 主な機能と利点について理解する
  • Salesforce Marketing Cloudのアーキテクチャ解説
  • Salesforce CRMとの連携方法

メール・スタジオについて

  • メールマーケティングの基本事項
  • Email Studioの操作画面の使い方
  • メールテンプレートの作成と管理手法
  • セグメンテーションおよび購読者管理の実践方法
  • A/Bテストの実施やメール分析技術

ジャーニー・ビルダーについて

  • 顧客の行動経路構築の基本知識
  • 顧客ジャーニーの設計および実装方法
  • トリガー設定や各種パラメータ管理手法
  • コンテンツのパーソナライゼーションと動的コンテンツ活用術
  • 顧客ジャーニーの成果分析技法

オーディエンス・ビルダーおよびセグメンテーションの仕組みについて

  • オーディエンス・ビルダーの機能解説
  • ターゲット指向型のセグメント化手法
  • データインポートおよび管理実務手順
  • 複数チャネルを跨ぐセグメンテーション戦略の展開方法

オートメーション・スタジオについて

  • マーケティング・オートメーション全般の基礎知識
  • Automation Studioの画面構成および主要機能の理解
  • 自動化ワークフローの設計・管理手法
  • オートメーションと顧客ジャーニーとの連携技術
  • オートメーション成果のレポーティングおよび分析技法

モバイル・スタジオについて

  • モバイルマーケティング全般の基礎知識
  • SMS/MMSを活用したキャンペーン戦略の策定手法
  • モバイル向け広告企画の立案および実行手順
  • モバイルメッセージ配信とプッシュ通知機能活用術
  • モバイルマーケティング成果の検証技術

ソーシャル・スタジオについて

  • ソーシャルメディアプラットフォームとの連携手法
  • 効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略の立案技術
  • 各種コンテンツ管理および顧客エンゲージメント促進方法
  • ソーシャルネットワーク上での意見収集技法と分析手法

広告・スタジオについて

  • Advertising Studioの概要紹介
  • 広告キャンペーンの設計および管理実務手順
  • ターゲットオーディエンス形成手法と広告連携技術
  • 広告の効果測定およびパフォーマンス解析方法

データ管理全般について

  • Marketing Cloudにおけるデータ構造の理解と整理法
  • 効率的なデータインポート・エクスポート技術
  • セキュリティおよびコンプライアンス管理対策
  • データ拡張項目の適切活用とSQL照会手法の実践術

まとめおよび今後のステップについて

要求

  • デジタルマーケティングに関する基礎知識
  • Salesforce CRMに関する基本的な理解

対象者層

  • マーケティング担当者の方々
  • Salesforce管理者の方々
 21 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

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