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コース概要
はじめに
- Salesforce Marketing Cloudの概要紹介
- 主な機能と利点について理解する
- Salesforce Marketing Cloudのアーキテクチャ解説
- Salesforce CRMとの連携方法
メール・スタジオについて
- メールマーケティングの基本事項
- Email Studioの操作画面の使い方
- メールテンプレートの作成と管理手法
- セグメンテーションおよび購読者管理の実践方法
- A/Bテストの実施やメール分析技術
ジャーニー・ビルダーについて
- 顧客の行動経路構築の基本知識
- 顧客ジャーニーの設計および実装方法
- トリガー設定や各種パラメータ管理手法
- コンテンツのパーソナライゼーションと動的コンテンツ活用術
- 顧客ジャーニーの成果分析技法
オーディエンス・ビルダーおよびセグメンテーションの仕組みについて
- オーディエンス・ビルダーの機能解説
- ターゲット指向型のセグメント化手法
- データインポートおよび管理実務手順
- 複数チャネルを跨ぐセグメンテーション戦略の展開方法
オートメーション・スタジオについて
- マーケティング・オートメーション全般の基礎知識
- Automation Studioの画面構成および主要機能の理解
- 自動化ワークフローの設計・管理手法
- オートメーションと顧客ジャーニーとの連携技術
- オートメーション成果のレポーティングおよび分析技法
モバイル・スタジオについて
- モバイルマーケティング全般の基礎知識
- SMS/MMSを活用したキャンペーン戦略の策定手法
- モバイル向け広告企画の立案および実行手順
- モバイルメッセージ配信とプッシュ通知機能活用術
- モバイルマーケティング成果の検証技術
ソーシャル・スタジオについて
- ソーシャルメディアプラットフォームとの連携手法
- 効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略の立案技術
- 各種コンテンツ管理および顧客エンゲージメント促進方法
- ソーシャルネットワーク上での意見収集技法と分析手法
広告・スタジオについて
- Advertising Studioの概要紹介
- 広告キャンペーンの設計および管理実務手順
- ターゲットオーディエンス形成手法と広告連携技術
- 広告の効果測定およびパフォーマンス解析方法
データ管理全般について
- Marketing Cloudにおけるデータ構造の理解と整理法
- 効率的なデータインポート・エクスポート技術
- セキュリティおよびコンプライアンス管理対策
- データ拡張項目の適切活用とSQL照会手法の実践術
まとめおよび今後のステップについて
要求
- デジタルマーケティングに関する基礎知識
- Salesforce CRMに関する基本的な理解
対象者層
- マーケティング担当者の方々
- Salesforce管理者の方々
21 時間
お客様の声 (2)
実践的な部分
irina filip - True Lens Services Ltd
コース - Salesforce for End Users
機械翻訳
学生との交流の方法
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
コース - Salesforce for Sales and Administration
機械翻訳