Comprehensive Dynamics 365 for Business Operationsのトレーニングコース

このインストラクターによるライブ・トレーニングは、Microsoft Dynamics 365を使用してマーケティングおよびセールス・プロセスを最適化したいビジネス・アナリストを対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• プロセスフローを管理するために、Microsoft Dynamics 365のさまざまなモジュールを使用します。
• Power PlatformをMicrosoft Dynamics 365に統合する。
• レコード、セグメントチャートなど、さまざまな一般的なデータモデルを構造化する
。
• Microsoft Flowとの統合によるプロセスの自動化
。

日本 でのこのインストラクター主導のライブ トレーニング (オンラインまたはオンサイト) は、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights を使用してマーケティング キャンペーンを作成および管理し、最適化する方法を学びたい初級レベルから中級レベルの IT プロフェッショナルを対象としています。顧客エクスペリエンスを向上させ、マーケティングに関する洞察を提供します。これは、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) 機能コンサルタントの認定試験である MB-220 試験に準拠しています。

このトレーニングを終了するまでに、参加者は次のことができるようになります。

• Microsoft Dynamics 365 Customer Insights の中心となる概念と利点を理解します。
• Customer Insights を使用して顧客データを統合、強化、分析します。
• セグメント、リスト、フォーム、ページ、リード、連絡先、アカウント、電子メール メッセージ、カスタマー ジャーニー、イベント、ウェビナー、アンケートを作成および管理します。
• Customer Insights を他のアプリケーションやサービスと統合します。
• マーケティングのパフォーマンスと顧客満足度を監視し、最適化します。

コース目標

この顧客関係(CRM)コースは、既存の顧客サービススキルを向上させ、顧客の経験を向上させるための新しいテクニックを開発するために販売またはビジネス開発の役割を果たす人々のために設計されています。

コース目標:

このコースの終わりに、あなたはできるでしょう:

• 既存の顧客サービススキルを向上させ、顧客の経験を向上させるための新しい技術を開発します。
• 顧客への影響を理解し、それを改善する方法を特定する
• ‘The Likeable Organization’の特徴を理解し、それらを適用します。
• ‘toolkit’を使用して、顧客関係を構築することができます。
• ビジネス成功のためのCRMの重要性を測定する
• CRMがビジネスパフォーマンスをどのように改善するかを確認する

学習結果

このコースの終わりに、あなたは:

• 仕事への復帰に実施するための行動計画を持つことで、すぐに学習を適用し、顧客関係を管理する上でパフォーマンスを向上させることができます。
• あなたの顧客への影響を評価し、それを改善する方法を特定します。
• 効果的な顧客関係の構築を容易にする“toolkit”を持っており、顧客はあなたを戦略的なパートナーとして見ています。
• どのように効果的なCRMがビジネスパフォーマンスを向上させるかを知ることができます。

Odoo is an all-in-one enterprise management software that forms a full suite of solutions for various business applications including CRM, e-commerce, billing, accounting, manufacturing, warehouse and project management, and inventory.

In this instructor-led, live training, participants will learn how to use Odoo and start developing in Odoo for their organizations.

By the end of this training, participants will be able to:

• Install and configure Odoo
• Understand the fundamentals of Odoo
• Create their own Odoo module
• Integrate third party tools to Odoo
• Maximize the usage of Odoo's features

Audience

• Developers
• IT professionals

Format of the course

• Part lecture, part discussion, exercises and heavy hands-on practice

Note

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

日本 でのこのインストラクター主導のライブ トレーニング (オンラインまたはオンサイト) は、OpenText Exstream v16 を使用してパーソナライズされた顧客コミュニケーションを効果的に設計、実装、管理したいと考えている初心者レベルのプロジェクト マネージャーを対象としています。

このトレーニングを終了するまでに、参加者は次のことができるようになります。

• OpenText Exstream v16 のアーキテクチャとコンポーネントを理解します。
• Exstream アプリケーションを効果的に管理、操作、展開する方法を学びます。
• Exstream Design Manager を使用して、パーソナライズされた顧客コミュニケーションを設計および作成します。
• OpenText サポート ポータルに移動して、リソース、ソフトウェア、チケットを管理します。

このインストラクターによるライブトレーニングは、Peoplesoftアプリケーションの管理に関する中級レベルのスキルを習得したいコンサルタントを対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• Peoplesoftのコンセプトとアーキテクチャを学びます。
• サーバードメインの設定と管理
。
• Peoplesoftシステムのパフォーマンスをトレース、トラブルシューティング、チューニングする。

Salesforce CPQ (formerly Steelbrick CPQ) is a highly configurable “Quote-to-Cash” application built on top of the Salesforce platform and is used for efficiently generating and delivering quotes, contracts and invoices to customers.

In this instructor-led, live training, participants will learn the architecture, design and operational features that make up Salesforce CPQ as they step through the set up, configuration and maintenance of a sample Salesforce CPQ installation.

Audience

• Beginning administrators
• Consultants
• Sales OPS
• IT managers
• Power users

Format of the course

• Part lecture, part discussion, exercises and heavy hands-on practice

このインストラクターによるライブ・トレーニングは、Unicodeをサポートするアプリケーションの実装、開発、適応を希望する開発者を対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• Unicode環境と非Unicode環境におけるRICEFプログラムの違いを理解する。
• Unicode環境と非Unicode環境から生じる問題に対処する。
• 要件を収集し、SAP Unicode 変換の期間を見積もる。
• SAPUnicode変換を実装し、その影響を測定する。

日本 でのこのインストラクター主導のライブ トレーニング (オンラインまたはオンサイト) は、SAP BusinessObjects BI を使用して生データを有意義な洞察に変換するための重要なスキルを習得したい初心者レベルのビジネス アナリストおよびデータ アナリストを対象としています。

このトレーニングを終了するまでに、参加者は次のことができるようになります。

SAP BusinessObjects BI インターフェイスに移動して使用します。ビジネス レポートとダッシュボードを作成およびカスタマイズします。さまざまな BI ツールを使用してアドホック分析を実行します。高度な機能を利用して詳細なデータ探索を行います。

このインストラクターによるライブトレーニングは、ドキュメントを中心としたビジネスプロセスでOpenText StreamServeを使用し、ドキュメント管理と配布の効率化を図りたい方を対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• OpenText StreamServeとSAP文書プレゼンメントの関係を理解する
。
• OpenText StreamServeを使用するために必要なSAPアドオンをインストールする
。
• OpenText StreamServeを使用して、ドキュメントの作成、変更、管理、配布を強化する
。
• さまざまな種類の送信先メディア（電子メール、SMS、Web、プリンター、ファックスなど）にドキュメントを適応させる
。

このトレーニングは、PowerBIとSAPB1を統合するための包括的な理解と実践的なスキルセットを希望する中級レベルのビジネスインテリジェンス専門家を対象としています。

このトレーニングの終了時までに、受講者は以下のことができるようになります：

• 1] Business OneとPowerBIの基礎を理解する。
• 必要なツールやコネクタのセットアップを含め、PowerBIとSAP B1の統合を成功させる。
• 効率的にSAP B1からデータを抽出し、効果的な分析のためにPowerBIで変換します。
• 1] B1のデータを使用して、PowerBIでダイナミックで洞察に満ちたレポートとダッシュボードを作成する。

このインストラクターによるライブトレーニングは、S/4 HANA Business Suiteのセットアップ、移行、管理を希望するファンクショナルコンサルタントを対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• オンプレミスまたはクラウド上でS/4 Hanaのインストールと設定を行うことができます。
• SAP S/4 Hanaのアーキテクチャと機能を理解する
。
• SAP Business Suiteの既存バージョンからSAP S/4 Hanaへの移行
。
• SAP S/4 Hanaでどのようにセキュリティが実装されているかを理解する
。
• SAPFioriを使用して、SAPアプリケーションのモビリティを向上させる
。
• SAP S/4 Hanaのテスト、デバッグ、および本番環境へのデプロイを行う
。
• 包括的なエンタープライズソリューションを提供するために、SAP S/4とSAP S/4 Cloudをどのように統合できるかを検討する
。

このインストラクターによるライブトレーニングは、データベースビューを構築する際にCDSの機能と可能性を学び、活用したい開発者や開発コンサルタントを対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• ABAPのCDSにおけるビューを分析し、確立することができる。
• CDSビューと通常のデータベースビューの違いを理解する。
• CDSビューのSQL機能を学び、活用する。
• CDS固有の概念を活用し、CDSビューの一般的な使用例を理解する。

このインストラクターによるライブトレーニングは、ABAPプログラミング言語を使用してアプリケーションを作成したい開発者を対象としています。

このトレーニングの終了時までに、参加者は以下のことができるようになります：

• 開発環境をセットアップし、SAPアプリケーションの作成を開始する
。
• ABAPコードを読む、理解する、書く、修正する、実行する、デバッグする
。
• SAP企業システムのアプリケーションをデプロイする
。

このインストラクターによるライブ・トレーニングは、C_ACTIVATE13認定試験（ACT100およびACT200を含む）の準備を希望するユーザーを対象としています。