認定アジャイルプロセスオーナー (CAPO)®のトレーニングコース

概要

本コースは、プロセスオーナーとしての役割と責任について深く理解し、自分たちの活動が「プロセス」としてどのように機能しているかを説明できるようになるための指針を提供します。また、ITサービスマネジメント（ITSM）プロセスの設計、再エンジニアリング、および改善を管理するために必要な知識を修得できます。特にアジャイルサービスマネジメントの文脈において、参加者はスクラムのプラクティスをプロセスオーナーの責任にどう適用するか、アジャイルおよびリーン原則・プラクティスを用いて「ちょうど十分な」プロセスを構築し、プロセスのパフォーマンスを全社的なビジネス目標とどのように継続的に整合させるかを学びます。 

プロセスオーナーは、プロセスのパフォーマンスに責任を負い、そのプロセスがステークホルダーに対して価値を創出することを確実にする個々の人々を指します。プロセスオーナーは、プロセス関連するステークホルダーの要求事項を管理し、それらをプロセスのパフォーマンス目標に変換し、プロセスの設計および改善ライフサイクル全体を監督します。 

この資格は、学習者が認定アジャイルプロセスオーナー試験に合格できるよう位置付けられています。 

コース目標

CAPOの学習目標には、以下に関する理解が含まれます：

• アジャイルおよびアジャイルサービスマネジメントの基本コンセプト
• プロセスオーナーの役割と責任
• プロセスバックログの管理と優先順位付け
• ユーザーストーリーの作成と活用
• プロセスステークホルダーおよび他のプロセスオーナーとの協働
• アジャイルなプロセス設計および改善活動の監督
• 組織変更活動の管理
• プロセスパフォーマンスの監視と測定
• プロセスレビューの実行と改善点の特定

学習者向け教材

• 2日間のインストラクター主導のトレーニングおよび演習のファシリテーション 
• 『Agile Service Management Guide』および『Scrum Guide』（事前学習資料） 
• デジタル版学習者マニュアル（受講後の優れた参考資料） 
• 概念を適用するための独自の手動演習への参加 
• サンプル文書、テンプレート、ツール、およびテクニック   
• 追加の情報ソースおよびコミュニティへのアクセス

認定試験

40問の選択式問題からなる60分間の試験で65%以上の成績を収めると、受験者は認定アジャイルプロセスオーナーとして認定されます。この資格は、DevOps Instituteにより管理・維持されています。