コース概要
モジュール1: クリティカルシンキングの考え方
- クリティカルシンキングとは何か、そして職場でなぜ重要なのか
- クリティカルシンキングと、反射的な反応、無意識の前提、直信への依存の違い
- クリアな思考の妨げとなる一般的な障壁
- 時間的プレッシャー、過去の経験、組織文化が意思決定に与える影響
- 構造化されたクリティカルシンキングプロセスの紹介
- 観察、解釈、分析、探索、評価
- 即座の答えから、より良い問いへの転換
実践演習: 最近の職場での意思決定を分析し、最終的な結果に至った思考プロセスを特定します。
モジュール2: 正しい問題の定義
- 表面的な症状と根本的な問題
- 組織がしばしば誤った問題を解決してしまう理由
- 問題のフレームワーク設定とより良い問いの発問
- 問題設定内の前提条件の特定
- 5つのなぜ（5 Whys）技法
- 根本原因分析
- 代替的な説明の探索
実践演習: 実際の職場の課題または模擬課題に対して、問題設定と根本原因分析の技法を適用します。
モジュール3: 情報、証拠、前提の評価
- 事実、意見、前提の違い
- 解釈と証拠の違い
- 欠落または不完全な情報の特定
- 情報の信頼性と関連性の評価
- 強力な証拠と弱い証拠
- 隠れた前提の認識
- 相関と因果
- 不完全な情報に基づく結論を避ける
実践演習: 事実、意見、前提、不完全な証拠を含むビジネスシナリオを評価し、意思決定前に必要な追加情報を特定します。
モジュール4: 認知バイアスと思考の罠
- 認知バイアスが判断や意思決定に与える影響
- 確証バイアス
- アンカリング効果
- 権威バイアス
- 利用可能性ヒューリスティック
- コミットメントの拡大
- グループシンキング（集団同調現象）
- 職場の議論における論理学誤謬の認識
- 人身攻撃
- 藁人形論法
- 滑り台論法
- 偽のジレンマ
- 自身の思考への挑戦
実践演習: 一連の職場シナリオや意思決定の議論の中から、バイアス、前提、論理学誤謬を特定します。
モジュール5: ビジネス課題の分析
- 複雑な問題に対するクリティカルシンキングプロセスの適用
- 解決策を提案する前の問題の明確化
- 利用可能かつ欠落している証拠の特定
- 初期の前提への挑戦
- 代替的な解釈の検討
- 関連情報と注意を散乱させる情報の分離
- 証拠に基づく問題分析の作成
実践演習: 少人数グループで、クライアントの業界に関連するビジネスケースを分析し、調査結果と論理を提示します。
モジュール6: 視点の挑戦と代替案の探索
- 代替的な視点の検討が意思決定の質を向上させる理由
- 「もし我々が間違っていたら？」と問う
- 代替的な説明の特定
- デビルズ・アドボケイトの技法
- レッドチーム思考
- 建設的な意見の相違
- 好まれる解決策への挑戦
- プレモーテムを用いて潜在的な失敗点の特定
実践演習: 提案されたビジネス決定に対して、前提、リスク、欠落している証拠、代替的アプローチを特定することによって挑戦します。
モジュール7: より良い問題解決のための創造的思考
- クリティカルシンキングと創造的思考の関係
- 発散的思考と収束的思考
- 最初、または最も明らかな解決策を超えて進む
- ブレインストーミングとブレインライティングの技法
- 複数の代替案の創出
- SCAMPERを用いて新しいアプローチの探索
- 創造的なアイデアの客観的な評価
実践演習: 職場の課題に対して、最も適切な選択肢を選択する前に、複数の解決策を創出し、発展させます。
モジュール8: 構造化された意思決定
- 分析から行動へ
- 明確な意思決定基準の確立
- 代替案の客観的な比較
- 費用対効果分析
- リスクとトレードオフの評価
- ステークホルダーへの影響の理解
- 意思決定マトリクスの使用
- 潜在的な予期しない結果の特定
- 不確実性下での意思決定
実践演習: 合意された意思決定基準を用いて複数の可能な解決策を評価し、正当化された推奨事項を提示します。
モジュール9: リーダーシップとチームにおけるクリティカルシンキング
- リーダーシップにおけるクリティカルシンキングの役割
- チームがしばしば悪い意思決定をしてしまう理由
- ヒエラルキー、権威、グループシンキングの影響
- 建設的な挑戦の促進
- 人々が前提を問いかけられる環境の創造
- 会議でのより良い問いの発問
- 意見の相違と衝突の分離
- 証拠に基づく議論の進行
- 推奨事項の明確かつ説得力あるコミュニケーション
実践演習: 競合する優先事項、不完全な情報、異なるステークホルダーの視点を含む、構造化されたチーム意思決定演習に参加します。
モジュール10: 最終ビジネスシミュレーションと行動計画
- 完全なクリティカルシンキングプロセスの適用
- 問題の定義
- 証拠と前提の分析
- バイアスと思考の罠の特定
- 代替的な視点と解決策の探索
- 意思決定基準の確立
- リスクと結果の評価
- 証拠に基づく推奨事項の作成と提示
実践演習: 参加者はチームとして包括的なビジネスシナリオを扱います。適切な場合、クライアントの実際の職場課題の一つを使用します。
要求
特別な技術的な背景知識は不要です。
本コースは、問題解決、分析、意思決定、または情報評価に関与している、1年以上の業務経験を持つプロフェッショナルに向いています。
対象者
本コースは、以下のような方々向けに設計されています：
- マネージャーおよびチームリーダー
- プロジェクトマネージャーおよびプログラムマネージャー
- ビジネスアナリストおよびデータアナリスト
- 技術系および非技術系プロフェッショナル
- コンサルタントおよび専門分野のエキスパート（SME）
- 情報の分析、問題解決、または意思決定とその根拠の示し方を担うプロフェッショナル
お客様の声 (1)
多くの基礎概念を非常に明確に提供し、説明しました。それらはチームの学習レベルに適していました。演習も非常に興味深く、私のチームが快適に参加できたと信じています。トレーナーとの調整もとてもスムーズでした。
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
コース - Critical Thinking
機械翻訳
