ソフトスキルのトレーニングコース

ソフトスキルのトレーニングコース

オンラインまたはオンサイトのインストラクター主導のライブソフトスキル(人的スキル、対人スキル、社会的スキル、移転可能なスキルとも呼ばれます)トレーニングコースは、ディスカッションと演習を通じて、ビジネス環境における人間関係のダイナミクスを理解し、仕事と生活をより充実させながら、ソフトスキルのテクニック、習慣、考え方を用いて関係性やビジネスの成果を改善する方法を示します。

ソフトスキルトレーニングは、「オンラインライブトレーニング」または「オンサイトライブトレーニング」として利用できます。現地でのライブトレーニングは、日本のお客様のオフィスまたは日本のNobleProg提携の企業トレーニングセンターにて実施が可能です。

NobleProg - 現地のトレーニングプロバイダー

お客様の声

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ソフトスキルコース概要

コース名
期間
概要
コース名
期間
概要
14 時間
このインストラクター主導のライブトレーニング(オンサイトまたはリモート)は、分析手法を使用して組織のパフォーマンスを向上させることを希望するHRプロフェッショナルおよび採用スペシャリストを対象としています。このコースでは、定性的、定量的、経験的、統計的アプローチを扱います。

コースの形式

- インタラクティブな講義とディスカッション。
- たくさんの練習と練習。

コースのカスタマイズオプション

- このコースのカスタマイズされたトレーニングをリクエストするには、お問い合わせください。
14 時間
このインストラクター主導のライブトレーニング(オンサイトまたはリモート)は、分析手法を使用して組織のパフォーマンスを向上させたい人事担当者を対象としています。このコースでは、定性的、定量的、経験的、統計的アプローチを扱います。

コースの形式

- インタラクティブな講義とディスカッション。
- たくさんの練習と練習。

コースのカスタマイズオプション

- このコースのカスタマイズされたトレーニングをリクエストするには、お問い合わせください。
7 時間
観客

質の高いコーチングセッションを提供するために十分な準備が必要なスタッフ

- 自分のスタッフの個々のメンバーに
- 彼らのチームに
- 自分のチームに直接つながっていないが、自分の独立した、そして非判断的なインプットを重んじる個人へ

コースの形式

の組み合わせ:

- 促進された議論
- コーチングセッションの委任 - 完全なフィードバック付き

コース終了までに、参加者は以下のことができるようになります。

- 「コーチング」を定義し、個人およびチームのパフォーマンスを向上させるためのコーチングの使用、特にアンダーパフォーマンスの背後にある理由の理解(および修正)に関するコーチングの使用について詳しく説明する
- 意味のあるコーチングセッションを実施する
21 時間
顧客ケア戦略は、顧客満足度を構築する上で重要な役割を果たし、忠実な顧客を維持し、繰り返しビジネスのレベルを高めるのに役立ちます。 良い顧客サービスを通じて、顧客の信頼を得、会社のイメージを強化し、市場での競争優位性を強化します。 このコースは、貴重で効果的な顧客ケア戦略を開発することによって、生涯の顧客関係を構築するための戦略とスキルに焦点を当てています。 満足した顧客は、会話やストーリーストーリーを通じて、あなたの会社のボランティア大使となり、他の人にあなたのサービスを推奨する可能性が高いです。 このワークショップはまた、参加者があらゆる状況において効果的かつ適切かつ明確にコミュニケーションするのに役立ちます。

目標

専門顧客ケアの分野における能力の発展 ・顧客とのコミュニケーションの効率化 顧客の基本的なニーズや期待に達する方法の知識を達成する 顧客との強力で持続可能な関係を築く 市場における企業のポジティブなイメージの拡大 異議や障壁を特定し、減らし、克服する。 個性とコミュニケーションの好みについての学習は、顧客と対処する際に コミュニケーションのためのオープンな環境を作成する能力の確立 明確かつ効果的にコミュニケーションするスキルを開発する 効果的なコミュニケーションへの障壁を特定する 身体言語と非言語コミュニケーションのマスター

メソッド

役割遊び 自己評価テスト グループでの練習 個別作業 実践セッション 読書 議論

外出学習

このコースを完了すると、参加者は:

集中的な顧客ケア戦略の導入 顧客の重要な問題を解決する 会社のプロのイメージを構築する 特定の顧客行動スタイルに適応 優れた顧客サービスを通じて顧客の忠誠心を高める 顧客とのコミュニケーション能力の開発 関係を構築するための技術 顧客サービススキルを向上させるための個人的な行動計画の開発 寛大さと高品質の顧客ケアのジェストを示す 困難な状況に対処するための技術 優れた顧客サービスの提供への障壁を認識する
14 時間
この2日間のコースは、顧客、サプライヤー、同僚との交渉からより良い成果を達成したい人のために設計されています。それは効果的な交渉者によって使用される技術および作戦を教え、成功するために必要な信任を造る。

の代表者は、さまざまな交渉のスタイルを学ぶとどのように個人の力を最大限にしながら、重要関係を保護します。講義、討論、コーチング、演習の組み合わせにより、コースは非常に参加です。
14 時間
はますます国際化世界では、我々は、個人やグループ間の競合が可能である より多くの多文化環境で動作します。 紛争解決の背後に 基本的な信念は、競合が避けられないが、彼らは管理されていることです。

自己主張、自信、交渉能力、対人関係、その他のスキルは、紛争解決を支援する上で極めて重要です。私たちの日常生活の中で、我々は意識的に、または無意識のうちに (家族、友人、クライアント、ビジネスパートナー) の競合を管理する多くの機会に遭遇する。競合の解決をマスターすることは、効果的に競合を解決するだけでなく、より良いコミュニケーション、効率的な説得、ビジネス結果の改善、 組織と個人の行動とパフォーマンスの向上を に役立てることができます。

このコースでは、グループ演習と個々の活動を組み合わせて、アイデアを共有し、自分のスキルを開発するデリゲートを有効にする理論と概念の組み合わせを提供しています。

目的:

- は、組織の紛争のファンダメンタルズとニュアンスを理解するために
- は、紛争解決における主要な概念、要因、理論、タイプ、モデルを探求する
- は、パーソナリティの種類を発見する, 交渉のスキルをサポートするリーダーシップスタイル
自己主張と自信 の術を学ぶ -
- の実験、経験と実践の紛争解決
7 時間
このコースでは、開始しようとしているか、ちょうど業界でプロのキャリアを始めている人々を目指しています。企業の職場の理解と感謝を構築するために設計され、期待と行動をポスト卒業生のキャリアを開始するときに直面するだろう。

コースに続いて、メンターは6ヶ月間、最大6つの会議 (電話、スカイプなどを介して) 1-2-1 ベースで行われるという期間に割り当てられます。これらの会議の目的は、各セッションの前にメンターと mentee の間で定義され、その時点で mentee にとって最も重要な問題に焦点を当てます。
4 時間
概要:

Design Thinking(DT)プロセスの5段階(同情、問題を定義、アイデア、プロトタイプ、テスト)があります。

ますます複雑な世界では、特別なアプローチを必要とする問題に取り組んでいます。 Design Thinking複雑な問題に対処するのに役立ちます。 設計思考のマスターは、複雑な問題を効果的に対処し、より良くコミュニケーションし、効率的に説得し、ビジネス成果を改善し、組織的および個人的な行動とパフォーマンスを改善するのに役立ちます。

DT 機能:人と問題から学び、パターンを見つけ、デザインモデル(モデルドリフト)、モデルをテストし、モデルを評価し、再エンジニア。 DT、イノベーションと起業家関係 DTの方法とツール:人物、関係者地図、顧客旅行地図、サービス図、ビジネスモデルイノベーション。 DTの応用:デザインマインドセット、破壊的なイノベーション、イテラティブアプローチ、アギル評価テクニック、批判的思考、問題解決、チームワーク、リーダーシップの準備、コミュニケーションスキル、テクノロジーの意識、前向き思考、文化と倫理の能力、感情的知能、自己意識、交渉スキル、紛争解決。

目標:

DTの基礎と色彩を理解する DTにおけるキーコンセプト、要因、理論、タイプ、モデルを探索する 実験、経験、実践のために

配達:

これは1日(4時間)のトレーニングコースであり、以下で構成されています。

講義(40% - 理論、概念、モデル、および相互作用の紹介) グループ運動(30% - グループダイナミクス、ゲーム、グループディスカッション、およびモック紛争解決運動) 個々の活動(15% - 書き込み、デザイン、および対話) そして他の人(15% - ビデオ、読書)

注:このコースの性質により、最低グループサイズは3です。

14 時間


目標

外国で、または外国人とビジネスをするとき、幹部とマネージャーは、社会的および専門的な で許容されると考えられる規則と行動についての知識を持っている必要があり

の関係。各国の文化や伝統が人々の行動を変え、国際的な経営者がビジネス文化の違いに適応する方法を知らない場合、彼らは を怒らせることができます

は、他の当事者と交渉の成功を危うくします。国際ビジネスプロトコルに関連するいくつかの側面は次のとおりです。

誰が出席すべきか?

このコースでは、国際ビジネス市場に参入したい方のご提供を目指しています。

- 輸出マネージャー
- 国際貿易幹部
- プロフェッショナル変換
- 管理エグゼクティブ
- 新卒生
- 企業代表
- ニュー Hirer
- ビジネスオーナー
14 時間
前書き

中国:発展途上国であり、世界第2位の経済大国。一連の政府改革に支えられた中国の急速な市場変革と経済拡大は、現在、ビジネスを行い、雇用機会を求める魅力的な目的地です。 。

中国のビジネス文化とエチケットは、西洋のビジネス慣行とは少し異なる場合があります。中国で就職の機会を探したり、ビジネスを拡大したりする際には、少なくとも中国のビジネス文化とエチケットについて基本的な理解を持つことが重要です。一般的な習慣を知って実践することは、リラックスし、恥ずかしさを避け、成功の構築に集中するのにも役立ちます。

中国のビジネスエチケットに関して言えば、唯一の包括的なルールがあります。

中国にいるときは、中国人がするように!

学習と開発の主な目的は、企業の代表者、専門家が中国でうまく仕事をするのに役立つ中国のBusiness文化と社会的エチケットの新しいスキルの知識を習得することです。
21 時間
前書き

- 社会的な状況で自分自身に不安を感じたことはありますか?
- あなたは人々にどのように取り組むか、乾杯を提案する方法を心配していますか?
- VIPをどこに着席させるか、どのフォークを使用するか。
- 適切なプロトコルとエチケットを持っていることは気付かれずに行くかもしれませんが、その不在は正当に注意されます

このコースでは、学習します

- 優雅さと安らぎで社会的状況を処理する方法。
- また、食事のエチケットの芸術を体験して学びます。
- 実際のレストランの設定で。

カジュアルな集まりやフォーマルな集まりであらゆる種類の食器やカトラリーを扱う方法を学び、恥ずかしがらずに特別な食べ物を体験します。

あなたが社交行事を担当していようと、それに出席していようと、あなたは優雅なホストであり感謝のゲストになることができます!
14 時間
このコースは、経営陣と経営幹部が記者会見の重要な組織を理解するのに役立つように設計されています。 参加者は、記者会見の重要事項、メディアの理解、メディアとの関係、プレスリリースの執筆、プレスキットの準備、記者会見の開催、メディアインタビューへの対応。インタラクティブ・ワークショップでは、メディアに対する組織の即応性を確立し、強化する方法や、メディアの代表者や組織との良好な関係を維持する方法についても役立つヒントを提供します。

目標

• 記者会見の組織の領域におけるコンピテンシーを開発します。

• 記者会見やメディアのお問い合わせを管理する効率を高めます。

• ジャーナリストの根本的なニーズと期待に到達する方法の知識を取得します。

• プレスやメディアのメンバーとの強固で持続可能な関係を構築します。

• 市場での会社の肯定的なイメージを拡大します。

• 、異議や障壁を特定し、削減し、克服すること 。

• は、明確かつ効果的にコミュニケーションするためのスキルを開発しています。

トレーニングの利点.

• 組織 をより良いものにするための広報力の活用に関心のある方

目標。

• 効果的なメディア関係を確立し、維持する必要がある管理者/役員。

• プレスリリース、プレスキット、プレス などの PR ツールの理解を深める必要がある方

会議

• 肯定的な結果を達成するためにメディアインタビューを処理する方法を学びたい人。
7 時間
このインストラクター主導のライブトレーニング(オンサイトまたはリモート)は、ストレスをコントロールし、落ち着き、明確で、機知に富むことを希望するストレスのある個人を対象としています。

このトレーニングの終わりまでに、参加者は次のことができるようになります。

- 2種類のストレス、つまり個人的な指標とストレス緩和を明確にすることができます。
- 日中のストレスの蓄積を最小限に抑えながら、落ち着き、明快さ、エネルギーを高めるための特定のルーチンを備えた計画を作成する
- 否定的な感情をシフトし、肯定的な感情を高める実証済みのテクニックを学ぶ
- 仕事、生活、ストレスを引き起こすことが多い人間関係に関する力を失った信念に対処するため

コースの形式

- インタラクティブな講義とディスカッション。
- たくさんの練習と練習。

コースのカスタマイズオプション

- このコースのカスタマイズされたトレーニングをリクエストするか、1対1のコーチングとして予約するには、お問い合わせください。
7 時間
このトレーニングの終了後、参加者は:

学習の現代的な配達に向けたさまざまなアプローチについてより強力なアイデアを開発する。 現在の配達を学習配達における新しい新鮮なアプローチと結びつけることができる。 デジタル化とそのすべての利点を最大化するための適応性とプロアクティブなカリキュラムを作成します。 学習へのデジタル変革の応用における組織のリーダーシップ



コースの形式

インストラクターリーダー オンライン配達を通じてトレーニング インタラクティブ・プランニングと出力 デジタルアイスクリーム コース作業

14 時間
70年以上の研究支援を受けて、Myers-Briggs Type Indicator(MBTI)は現在最も普及している心理学的評価です。 MBTI ツールは、自分の好みを解釈し、人格開発を支援し、キャリア管理のパイロットに4文字のテスト結果を割り当てています。

このインストラクター指導、ライブトレーニング(オンラインまたはオンライン)は、人事管理者、ビジネスチーム、およびその多様性を通じて働き、個人的およびプロフェッショナルレベルで効率を達成したい組織の個人に向けられています。

このトレーニングの終了後、参加者は:

MBTI楽器の背後にある基本的な心理学的概念を理解する。 自分の性格のタイプとその職場への影響を認識する。 個性の弱点と前面の強みを管理する。 職場における他のMBTI人格タイプを特定し、それに応じて協力します。 チームメンバー間の違いを管理し、より良いつながりを構築します。

コースの形式

インタラクティブな講義と議論 たくさんの練習や実践。 ライブラボ環境でのハンドオン実装

コースカスタマイズオプション

このコースのためのカスタマイズされたトレーニングを要求するには、私たちに連絡して整理してください。
4 時間
企業の価値観は、ビジネスとしてだけでなく、組織としての実践を形作り、反映します。 このような原則を熟知することで、個人がその目標を達成するために会社を動かす文化を理解することができます。 基本的な価値観の評価と適用は、従業員の道徳を構築するために不可欠であり、今日の職場で非常に必要です。

このインストラクター指導、ライブトレーニング(オンラインまたはオンライン)は、会社のアイデンティティとつながり、健全な作業環境を確立し、協力精神を強化したい新規従業員や組織チームに向けられています。

このトレーニングの終了後、参加者は:

企業の価値観を理解し、組織文化の角石として認識する。 従業員、雇用者、および顧客の間でポジティブな雰囲気を構築します。 プロジェクトの目標を達成するために学んだ基本的な価値観を適用します。 全体的なキャラクター開発のための企業目標の役割を評価します。

コースの形式

インタラクティブな講義と議論 たくさんの練習や実践。 ライブラボ環境でのハンドオン実装

コースカスタマイズオプション

このコースのためのカスタマイズされたトレーニングを要求するには、私たちに連絡して整理してください。
7 時間
感情知能(EI)は、感情の量子(EQ)とも呼ばれ、自分自身や他人の感情を認識し管理する能力です。 チーム内でEQを開発すると、パフォーマンス、コミュニケーション、マネジメント、および職場内の関係が改善されます。

このインストラクター指導、ライブトレーニング(オンラインまたはオンライン)は、個人およびチームのEQを評価、管理、評価したいチームに向けられています。

このトレーニングの終了後、参加者は:

個々のEQを測定して、同僚とより良く相互作用する方法を理解します。 他の人の感情や行動スタイルを理解し、チームメイトとの関係を改善します。 感情的知能を使用して、ポジティブで生産的な作業環境を形成します。 感情的知能を使用して、職場での変化や紛争に対処します。

コースの形式

インタラクティブな講義と議論 たくさんの練習や実践。 ライブラボ環境でのハンドオン実装

コースカスタマイズオプション

このコースのためのカスタマイズされたトレーニングを要求するには、私たちに連絡して整理してください。
7 時間
遠隔チーム(また、仮想チーム、分散チーム、または分散チームとも呼ばれる)は、異なる場所から一緒に働く人々のグループです。 リモートリーダーシップは、効果的なリモートチームを構築し、促進するための重要な管理スキルです。

このインストラクター指導、ライブトレーニング(オンラインまたはオンライン)は、遠隔チームを管理するための適切なツール、スキル、方法論を実施したいマネージャーやエグゼクティブに向けられています。

このトレーニングの終了後、参加者は:

リモートリーダーシップ、構造、コンポーネントを探索して、リモートワークの設定を成功させます。 信頼、目標、文化、チームワークを開発し、効果的で生産的なリモートチームを作成します。 既存のツールやテクノロジーを使用して、仮想コミュニケーションと協力を改善します。 ターゲット設定とプロジェクト管理方法を実施して、遠隔チームのパフォーマンスを測定します。

コースの形式

インタラクティブな講義と議論 たくさんの練習や実践。 ライブラボ環境でのハンドオン実装

コースカスタマイズオプション

このコースのためのカスタマイズされたトレーニングを要求するには、私たちに連絡して整理してください。
21 時間
誰が参加するか

個々の貢献者、マネージャー、チームリーダー、その成功は、彼らが明確にコミュニケーションする能力、理解され、他人のパフォーマンスに影響を与え、ポジティブな労働関係を構築する能力に依存します。

コース説明

個々の成功とチームの成功は、個人が他者とコミュニケーションする能力、顔面、そして実質的に依存します。 他人とのあらゆる相互作用は、あなたがどのように認識されているかを決定し、それぞれの相互作用は、信頼を発展させ、ポジティブな影響力を実行する機会です。 ひとつひとつ、あるいは千人の観客に紹介し、プロジェクトチームに情報を伝えるか、難しいメッセージを伝えるかどうかにかかわらず、効果的にコミュニケーションすることは、目標を達成するための最も強力なスキルの一つです。

このコースは、あなたの結果に焦点を当てる能力を開発し、あなたの観客に触れ、明確さと影響のためにあなたのメッセージを開発します。 開放的な議論と継続的な対話のための環境を作成する能力は、コミュニケーションの成功に不可欠です。 このコースでカバーされたコミュニケーションスキルは、あらゆる種類の会話の選択とコントロールを実践する能力を高め、権威を超えて影響し、関係の質と生産性を向上させます。
14 時間
もしあなたが望むなら:

なぜ人々があなたが彼らに言っていることに反応しないのかを理解し、 あなたの配偶者、子供、ボス、同僚などとの関係を改善します。 他人とのコミュニケーションにおける個人的なスキルの範囲を拡大し、 早く、より良く、より安全で、より静かで、あなたが望むように感じる方法を学び、 他人を自分の人に興味をもたらし、あなたを好むようにする。

このコースはあなたのために!

Communicationあなたが学ぶツールは、NLP、心理学、心理療法、催眠療法のさまざまな分野から来ています。 この知識は、これらの分野における最新の研究と発展に基づいています。 数百時間の研究、読書、聴き、見る材料、本や映画、および心理コンサルティングは、講義と練習の形で利用できます。

14 時間
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トレーニングは、個々の仕事とチームワークの両方でビジネス目標を達成するために必要なスキルを検討し、改善すること、特に参加者によるスキルの取得を通じて、以下のようなスキルを達成することになります。

・他者との効果的なコミュニケーションスタイルの構築 コミュニケーションの障壁の実践的分析とその発生を防ぐためのアクティブなテクニック 協会支援関係の構築 効果的なチームワーク チーム・ユニット・チーム関係における相互の影響の認識 紛争管理のためのさまざまなテクニックを使用する能力 彼らの態度や行動を変え、構造的にモデル化する(例えば、アセルティブな姿勢)

作業方法

トレーニングはインタラクティブとして設計されており、参加者の割合は時間の80%以上です。 それぞれのセッションは、同様のダイナミクスに従います:新しい運動習慣を開く(意識を構築する)、技術(知識)、新しい戦術や技術(スキル)の実践についてのミニ読書。 各セッションの終了後、参加者は議論されたセッションのためのサポート材料を受け取ります。

実用的な材料は、参加者がトレーニングルームで働く間に経験する理論的基礎と基本的な心理学的メカニズムを説明するミニ講義を提供します。
14 時間
トレーニングの目的:

紛争状況に対処するための効果的かつ効率的な取り組み。 紛争管理の戦略、方法、テクニックを適用する能力を開発するチームの仕事で紛争を使用するスキルを開発したい人々のためのトレーニング。

トレーニングコースの利点:

紛争状況を解決するための方法やテクニックを使用し、効果的な紛争管理、紛争状況における効果的なコミュニケーション、紛争当事者の分析ニーズの熟練した準備、問題の表現、ストレス管理スキルの使用、感情的および保証的なテクニックは、そのような紛争を解決する。

トレーニング中に得られたスキル:

紛争状況における効果的なコミュニケーション 紛争の源を確認する 紛争当事者のニーズの分析と問題の表現 紛争解決のための方法やテクニックを使用する 紛争解決におけるアセルティヴェンスと感情管理の原則について アセルティブ抵抗タッピングの原則の適用 紛争における適切な行動 これらのストレス管理を実施し、感情的

トレーニング方法:

講義、シミュレーション、ケース研究、役割を演じ、参加者にフィードバックを与える
14 時間
14 時間
Audience

Staff who need to be fully aware of the issues surrounding Communicating and Influencing:

- Their colleagues
- Their bosses
- Their internal and external customers and stakeholders

Format of the course

The course will be a highly-interactive combination of:

- Facilitated Discussions
- Slide Presentations
- Exercises and
- Case Studies

By the end of the course, delegates will be able to:

- Appreciate the need to manage their own behaviour before they can influence others’ behaviour
- Understand the strengths and weaknesses of the various communications media available
- Manage their internal and external customers and stakeholders
14 時間
観客

コミュニケーションと影響を取り巻く問題を十分に認識する必要があるスタッフ:

- 彼らの同僚
- 彼らの上司
- 社内外の顧客およびステークホルダー

コースの形式

コースは非常にインタラクティブな組み合わせになります。

- 促進された議論
- スライドプレゼンテーション
- 演習とケーススタディ

コース終了までに、参加者は以下のことができるようになります。

- 他人の行動に影響を与える前に自分の行動を管理する必要性を高く評価する
- 利用可能なさまざまな通信媒体の長所と短所を理解する
- 社内外の顧客およびステークホルダーを管理する
- オフィスで遭遇する可能性がある困難な状況に対処する方法を説明する
21 時間
観客

- 以下の事項に影響を与えたり衝突を回避したりすることに関する問題を十分に認識している必要があるスタッフ。

- 彼らの同僚
- 彼らの上司
- 社内外の顧客およびステークホルダー

コースの目的

コース終了までに、参加者は以下のことができるようになります。

- 他人の行動に影響を与える前に自分の行動を管理する必要性を高く評価する
- 利用可能なさまざまな通信媒体の長所と短所を理解する
- 社内外の顧客およびステークホルダーを管理する

フォーマット

コースは非常にインタラクティブな組み合わせになります。

- 促進された議論
- スライドプレゼンテーション
- 演習と
- ケーススタディ
7 時間
個別およびグループの議論とスキル実践を含む非常に参加的なコースで、代表者がアイデアを共有し、スキルレベルを開発することができます。

観客

自分のスキルを向上させようとする人

アイム

このコースは、信頼を高め、同僚や顧客と自信を持ってコミュニケーションする能力を高めることを目指しています。

目標

プログラム終了後、参加者は次のとおりになります。

理解し、アセルティブになるための障壁を乗り越える 自分と他人の内側の行動特性を認識し、それらを管理するための効果的な戦略を学びます。 幅広い人々と効果的にコミュニケーションして、どこでも勝利の状況を達成することができます。 困難な状況を効果的に管理する。
7 時間
メレディス・ベルビン博士によって特定されたチームの役割は、世界中の組織で広く使用されています。 このコースは、チームの役割理論を通じてあなたを指導し、あなたの利点にあなたの強みを使用する方法を特定し、あなたができる限りあなたの弱みを管理するのに役立ちます。 このコースは、より良く機能することを学びたい人、または彼らの管理を改善するために、チームに適しています。 それはまた、既存のチームにとっても理想的であり、彼らの特定の環境でより効果的に働く方法を一緒に検討することができます。
21 時間
観客

以下の人事およびチームManagementを取り巻く問題を十分に認識する必要があるスタッフ。

- 彼ら自身
- 彼らの同僚(仲間)
- 彼らの上司
- 彼らのチームメンバー
- 社内外の顧客およびステークホルダー

コースの形式

コースは非常にインタラクティブな組み合わせになります。

- 促進された議論
- スライドプレゼンテーション
- 演習と
- ケーススタディ

コース終了までに、参加者は以下のことができるようになります。

- 他人の行動に影響を与える前に自分の行動を管理する必要性を高く評価する
- 利用可能なさまざまな通信媒体の長所と短所を理解する
- チームメンバーの管理、やる気を引き出す方法を理解する
- 社内外の顧客およびステークホルダーを管理する
- オフィスで遭遇する可能性がある困難な状況に対処する方法を説明する
35 時間
Communicationスキルはプロとしての成功に不可欠であると長い間認識されており、多くのキャリアはコミュニケーションスキルの欠如のために失速、衰え、または停滞してきました。都会の神話とは反対に、私たちの中にはこのスキルを持って生まれた人はほとんどいません。このコースは、受講者がコミュニケーションスキルを向上させ、その結果、他のユーザーと仕事をする能力を向上させることを目的としています。

メディエーションスキルは微妙ですが意味的に異なります。 Excel貸し出しのコミュニケーションは前提条件ですが、もっと重要なのは、聞いていることと言っていることをメモすることです。調停人の役割は、当事者が自分たちの問題の解決策を見つけ、両当事者が受け入れることができるという結果に到達するのを助けることです。調停人は、意見を述べたり、判断を下したり、助言を与えたりすることを避けます。彼らは単に効果的なコミュニケーションを発展させ、当事者間で合意を構築する責任があります。このコースでは、コミュニケーションに加えて、効果的なメディエータになるために必要とされる幅広いスキルもカバーします。

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