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コース概要

イントロダクション

感情知能の概要

  • 主要な構成要素
  • 能力の育成

感情の管理による業務パフォーマンスの向上

  • 自己認識:EQの測定
  • コミュニケーションスタイル
  • 自己調整の方法
  • EQを高めるための計画の策定

他者の感情を読み取る

  • 共感と傾聴
  • 非言語コミュニケーション
  • 繊細な状況への対処

チームにおける感情知能の育成

  • 理想のチームプレーヤー
  • 高パフォーマンスなチーム
  • フィードバックの与え方と受け方
  • チームの評価:チームEQチェックリスト

チームでの他者との協働

  • 共通目標の創出
  • DISC行動スタイル
  • 自らの行動スタイルと好ましいスタイルの評価
  • 参加と協働

困難な状況における感情知能の活用

  • 変化管理
  • チームワークにおける対立
  • 信頼の方程式

感情知能を活用したポジティブな職場の構築

  • 他者への影響力(動機付け、鼓舞、励まし、評価)
  • 同僚との関係管理
  • チームの感情的回復力の構築

まとめと結論

要求

  • 組織内でのチームでの勤務経験

対象者

  • 組織内のあらゆるレベルのチーム
  • 部門横断的なチーム
 7 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

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