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期間 14 時間
コース概要
はじめに
顧客最優先主義
- 予測能力:顧客のニーズが表面化する前から見極める力
- 顧客志向:長期的な信頼関係およびロイヤリティを築く方法
- 自信に満ちたコミュニケーション:明確かつ堂々と自分の考えを伝える術
- 市場理解力:業界動向や顧客の期待値を常に把握する力
会社との結びつき強化
- 人脈形成:社内外で良好な専門家関係を築く方法
- チームワーク:共通目標達成のため効果的に協働する術
- 課題解決力:問題を迅速に特定し適切に対処する力
- 柔軟性:変化に機敏に対応し乗り越える強さ
目標達成力の向上
- 意思決定力:選択肢を熟考した上で適切な判断を下す術
- 規律ある業務遂行:集中力と一貫性を持って仕事に取り組む方法
- 経験からの学習:過去の成功・失敗から教訓を得て今後に活かす技術
- 権限委譲:適切なタスク配分によって生産性向上を図る手法
当事者意識の醸成
- 交渉力:双方にとって有益となる合意形成を実現する技術
- 革新性:創造性や継続的な改善姿勢を育てる方法
- 変革管理能力:チーム全員が変化に対応できるようなリーダーシップの術
- 利益重視意識:事業成長と財務的持続可能性の両立に努める重要性
まとめおよび今後の取り組み
要求
- 営業管理における基本的な責務内容に関する理解
- 顧客対応やビジネス運営に関する実務経験
対象者
- 営業マネージャー
- 営業・マーケティング部門のスタッフ
- 顧客関係管理担当者
お客様の声 (3)
多くの基礎概念を非常に明確に提供し、説明しました。それらはチームの学習レベルに適していました。演習も非常に興味深く、私のチームが快適に参加できたと信じています。トレーナーとの調整もとてもスムーズでした。
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
コース - Critical Thinking
機械翻訳
練習とトレーナーの説明方法
Sorana Haiduc - Ness
コース - Stress Management and Prevention
機械翻訳
SMART Goalセッションは、トレーニングの中で最も楽しい部分であり、私が時間を効果的に管理するのに役立ちました。これにより目標をより明確に設定でき、SMART Goalの設定が財務、社交生活、キャリア、個人的な成長など、几乎所有のことに関連していることが本当にわかりました。
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
コース - Workshop: Boost your productivity with this new method!
機械翻訳