コース概要

導入

顧客が最優先

  • 予測: 必要性が生じる前に顧客のニーズを理解する。
  • 顧客重視: 長期的な関係とロイヤルティを築く。
  • 主張的なコミュニケーション: アイデアを明確かつ自信を持って表現する。
  • 市場知識: 業界動向と顧客期待に先駆ける。

企業とのつながり

  • ネットワーキング: 強固な内部および外部の専門家関係を築く。
  • チームワーク: 一緒に協力してビジネス目標を達成する。
  • トラブルシューティング: 挑戦を迅速に特定し解決する。
  • 適応性: 変化に対応し、レジリエンスを持つ。

私は目指すことを達成する

  • 意思決定: オプションを評価し、情報に基づいた選択を行う。
  • 規律ある実行: 重点と一貫性を維持する。
  • 再帰: 過去の経験から学び、将来の行動を改善する。
  • 委任: タスクを効果的に割り当てて生産性を向上させる。

オーナーとしてのメンタリティ

  • 交渉: 勝ち負け両方にとって有利な合意に達する。
  • 革新: 創造性と継続的な改善を奨励する。
  • 変革管理: チームを成功裏に移行させる。
  • 利益へのコミットメント: ビジネス成長と財務の持続可能性のバランスを取りながら。

まとめと次のステップ

要求

  • 商業管理の責任に関する基本的な理解。
  • 顧客との対話やビジネス運営の経験。

対象者

  • 商業管理者
  • 営業およびマーケティングチーム
  • 顧客関係管理者
 14 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

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