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コース概要
管理への導入
現代の管理における指導力のスキル
従業員チームのリーダーシップ
- 管理スタイル
- チーム発展段階に適した効果的な管理スタイルの選択
- 理想的な管理者像。自身の指導スタイルの分析
- リーダーとしての自分自身の人格の強みと弱みの分析、発展ポテンシャルの指定
- 効果的なチームの特性
- 目標達成のための活動の調整
組織でのコミュニケーション
- 言葉によるコミュニケーションと非言語的コミュニケーションの基礎
- 個々のコミュニケーションスタイル
- コミュニケーションの障壁
- 質問技術
- アクティブリスニングの芸術
- 建設的な批判
- フィードバックの提供
- 通話中の難局の解決
- コミュニケーションネットワーク
- 情報フローのモデルとその最適化
従業員チームでのコンフリクト解決の選択的な技術
- コンフリクトの性質と種類
- 主なコンフリクトの原因
- コンフリクトマスタリングのための行動スタイル、紛争時の適切な行動
- アサーシブさとチームワークにおけるコンフリクトの発展的な利用
- コンフリクト状況で使用される戦略
- コンフリクト管理
- 主なコンフリクト解決方法
- コンフリクト中の感情との対処
- コミュニケーションとコンフリクト解決の障壁。言葉によるものと非言語的なもの
チーム管理の動機付け能力
- モチベーションを感じること
- 組織の人々を動機付けるものは何か
- 動機付けの種類
- 経済的インセンティブの原則
- 無形リソースの動機付け原則
- 心理的な動機付けの原則
- フィードバックと評価
- 動機付けにおける言語の重要性
時間管理能力の効果的な利用
- 時間管理マトリックス
- 自身の時間をコントロールし、時間泥棒と対処する方法
- 時間計画技術
- 権限委任と委譲
コーチング
- それが何であるか、どのように利用するか
- 個々の参加者の役割
- 詳細なフィードバック。
研修のまとめ
要求
このコースは一般的な内容で、参加には専門的な知識は不要です。
14 時間
お客様の声 (2)
その人、声のトーン、例、およびトレーニングとプレゼンテーションの方法
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
コース - Team Building and Management
機械翻訳
リストのすべてのトピックは扱われましたが、トレーナーがグループからの質問に合わせて内容を調整しました。
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
コース - Team Building and Management
機械翻訳