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コース概要

リーダーシップとマネジメント

  • リーダーシップとマネジメントの類似点と相違点。偉大なリーダーと偉大なマネージャーを定義する要素
  • 偉大なマネージャーを定義する要素
  • マネジメントスタイル
  • 組織気質(Organisational Climate)
  • マネジメントスタイルと組織気質の融合

成功するチームの構築

  • チームとは何か?
  • チーム開発の段階
  • マネージャーがチーム開発の段階にどう影響を与えることができるか

パフォーマンス管理

  • 目標設定
  • 個人の成果管理
  • 成果向上のためのコーチング
  • 委任(Delegation)
  • パフォーマンス管理としてのフィードバック

変革の成功裏の遂行

  • なぜ変革が機能するか(または機能しないか)
  • 変革の9つの重要原則
  • 変革に対する感情的な反応
  • 変革への抵抗――そして抵抗がもたらす利点

最適の結果のための交渉

  • 交渉におけるコミュニケーション
  • 効果的なプレゼンテーションの重要性
  • 異なる交渉戦略
  • 戦略の比較
  • 信頼関係の構築
  • 3段階の交渉プロセス

対立の処理

  • 対立の原因とは?
  • 対立処理の段階
    • 対立の理解
    • 対立における自分または相手の立場の理解
    • 対立の解決
  • キルマンの5つの対立処理モード――その適用方法
  • ギャップの解消
 7 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

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