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コース概要
導入
- 困難な対話が避けられる理由
- 非一致や言葉にされない緊張のコスト
- 対話と対立の違い
- 前向きさのために必要なリーダーシップマインドセット
- 心理的安全性の理解
困難な対話の構造
- 一般的な会話のブレークダウンパターン
- 感情的トリガーと反応性
- パワーダイナミクスと役割の明確化
- 意図と影響の違い
対話の構造化
- 本当の目的を明確にする
- 対話の枠組みを準備する
- 強く始めて文脈を設定する
- 期待を明確に伝える
- 問題から合意への移行
感情と抵抗の管理
- 防衛的反応を認識する
- エスカレートさせずに適切に対応する
- 圧力下でも冷静さを保つ
- エスカレーション回避の戦略
- 対話が脱線した際の信頼回復
責任とフォローアップ
- 明確な行動基準を設定する
- 所有権とスケジュールの定義
- 協定を文書化する
- マイクロマネジメントせずにフォローアップする
実践ラボ
- ロールプレイ演習
- ピアフィードバック
- ホットシートコーチングの解説
- 実際の職場シナリオへの適用
まとめと次なるステップ
- 避けるべき一般的な落とし穴
- 個人的アクションプラン
- 勇気ある対話をリーダーシップの実践に組み込む
要求
- リーダーシップの基本的な原則を理解していること
- チームを管理またはリードする経験があること
- チームミーティングやパフォーマンスディスカッションに参加した経験があること
対象者
- マネージャーとチームリーダー
- 人事・人材開発専門家
- 上級リーダーおよび役員
- プロジェクトマネージャーとプログラムマネージャー
- パフォーマンスや方向性に影響を与える対話をリードする責任がある方
7 時間
お客様の声 (1)
人々の交流を促進する。
Jose - Universidade de Evora
コース - Leadership 101
機械翻訳