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コース概要
ステークホルダーの特定と分析
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ステークホルダーとは誰か
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ステークホルダーの種類
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公式・非公式のステークホルダー
2. ステークホルダー分析
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影響力と関わり方
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期待値やニーズの把握
3. 管理戦略の選定
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ステークホルダー・マップの作成
ステークホルダーとの関わり方
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ステークホルダーへのコミュニケーション
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メッセージのカスタマイズ
2. 対立解決手法
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利害が衝突する状況への対処法
3. 信頼関係の構築
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信頼感と信用性の確立方法
4. 継続的な関与の維持
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関係性の定期的モニタリング手法
要求
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部門間連携や顧客対応が求められる業務経験があること
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知識レベル:プロジェクトのライフサイクルや組織構造に関する基礎的な理解(中級者向け)
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必要な基本能力:
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プロジェクト会議への参加または主催の経験があること
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社内・社外クライアントの違いについて基本的に理解していること
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プロジェクト会議への参加または主催の経験があること
対象者:
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プロジェクトマネージャー
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アナリスト
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チームリーダー
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コンサルタント
14 時間
お客様の声 (1)
フレンドリーで、学んだことを振り返るための十分な休憩時間があり、素晴らしい人物です。
Leanne - Welsh Revenue Authority
コース - Agile Business Analysis
機械翻訳