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コース概要
根本原因分析（RCA）の紹介
- RCAの定義と重要性
- 根本原因の種類：システム的、プロセス、および人間要因
- 内部監査フレームワークにおけるRCA
監査結果の特定と定義
- 内部監査で一般的な問題
- 結果を効果的にドキュメント化する方法
- 症状と根本原因の区別
内部監査人のための主要なRCA手法
- 5 Whys メソッド
- フィッシュボーン（石川）図
- 障害モード・影響度分析（FMEA）
- 根本原因の優先順位付けに使用されるパレート分析
RCA調査の実施
- データの収集と分析
- ステークホルダーとのインタビューによる事実確認
- 原因と効果の関係の開発
是正措置の開発と実装
- RCAの結果を具体的な推奨事項に翻訳する
- 是正および予防策計画（CAPA）の設計
- 継続的な是正措置の効果を確保する
内部監査実践へのRCAの統合
- 監査計画と報告におけるRCAの組み込み
- 継続的改善のためにRCAを使用する
- RCA結果のモニタリングとレビュー
ケーススタディと実践演習
- 実際の監査におけるRCAの例
- グループ演習：サンプルの監査結果に対するRCA実施
- 根本原因特定のためのインタビューのロールプレイ
まとめと次なるステップ
要求
- 内部監査プロセスの基本的な理解
- リスク評価とコンプライアンスの経験
- 組織の方針や手続きの知識
対象者
- 内部監査人
- リスクおよびコンプライアンス担当者
- 品質保証専門家
- プロセス改善専門家
14 時間
