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コース概要
モジュール 1: デジタル製品およびサービス管理の主要概念
モジュール 2: サービス関係
モジュール 3: ITIL バリューシステム (ITIL VS)
モジュール 4: ガバナンス
モジュール 5: ITIL 指導原則
モジュール 6: バリューチェーンと ITIL 管理実践
モジュール 7: バリュー ストリーム、マッピング、および管理
モジュール 8: 持続的な改善
モジュール 9: 製品とサービス管理の4つの次元
モジュール 10: ITIL と他のフレームワークの統合 - (Prince & DevOps)
要求
予備知識なし
14 時間
