ITSMの基礎（ITIL 4に基づく）のトレーニングコース

ITSM（情報技術サービス管理）とは、組織内でのIT利用方法を設計・提供・管理し、さらに改善していくための体系的なアプローチです。

この講座はインストラクターによるライブトレーニングで、（オンラインまたは対面式）中級レベルのIT担当者やICTサービスマネージャーを対象としており、ITIL 4に基づくITSMの基本原則と実践方法を理解・適用したい方々向けです。

受講を完了すると、参加者は以下のことができるようになります：

• ITIL 4の主要な概念や構造を理解する。
• ITIL 4の原則に沿ったサービス設計およびアーキテクチャ手法を適用する。
• 効果的なICTサービスの提供と持続可能性を実現する。
• 実際のケーススタディを評価し、ITSM実践をシミュレーションできる。

講座の形式

• 双方向型の講義およびディスカッション。
• 多数の演習や練習問題を用意している。
• 実際の実験環境での実践的な操作も行います。

カスタマイズオプション

• 本講座をご自身のニーズに合わせてカスタマイズ希望の場合は、事前にご連絡ください。