ITIL 4を基にしたITSMの基礎のトレーニングコース

ITSM（Information Technology Service Management）は、組織内でITが使用される方法を設計、提供、管理、改善するための構造化されたアプローチです。

このインストラクター主導のライブトレーニング（オンラインまたはオンサイト）は、中級レベルのIT専門家やICTサービスマネージャーを対象としており、ITIL 4に基づいたITSMの基礎と実践を理解し、適用することを目指しています。

このトレーニングを終了した参加者は、以下のことができるようになります：

• ITIL 4の主要な概念と構造を理解する。
• ITIL 4の原則に準拠したサービス設計およびアーキテクチャの実践を適用する。
• ICTサービスの効果的な提供と持続可能性を実装する。
• 現実世界の事例を評価し、ITSMの実践をシミュレーションする。

コース形式

• 対話型の講義とディスカッション。
• 多くの演習と実践。
• ライブラボ環境での手動実装。

コースのカスタマイズオプション

• このコースのカスタマイズされたトレーニングを希望される場合は、お問い合わせください。