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コース概要
第1週: コアな基礎知識
- 1日目: 銀行アプリケーションの紹介
- コアな銀行モジュールの概要
- SLA、コンプライアンス(PCI DSS、アップタイム)
- ITSMワークフロー(インシデント/問題/変更)
- 2日目: Java本番環境の基礎
- JVM内部構造、メモリ、GCの基礎
- Java例外の分析
- 銀行ワークロード向けJVMチューニング
- 3日目: Unixの基礎
- ファイル構造とナビゲーション
- コマンド: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- 自動化のためのシェルスクリプティングの基礎
- 4日目: ログと監視
- ログの理解(トランザクション、監査)
- ツール: Splunk, ELK, ネイティブログパース
- ハンズオン: 失敗した資金移転のトラブルシューティング
- 5日目: チケット処理とエスカレーションプロセス
- ツール: ServiceNow, JIRAワークフロー
- エスカレーションマトリクス(L1 → L2 → Dev)
- RCAと文書化のベストプラクティス
第2週: 高度なトラブルシューティングとリアルタイムシミュレーション
- 6日目: アプリケーションサーバーとAPIのデバッグ
- WebLogic, Tomcatの基礎
- APIエラーコード(401, 500, 504)
- JDBCプール問題とタイムアウト
- 7日目: DBのトラブルシューティング
- 遅いクエリ、ロック、デッドロック
- SQLプロファイリングツール: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- ハンズオン: DBデッドロックの解決
- 8日目: CI/CD、リリースとロールバック
- Jenkinsの概要
- リリース失敗シナリオ
- ロールバックとデプロイ後の検証
- 9日目: ウォー룸シミュレーション
- 役割の割り当て: インシデントリード、コミュニケーション、技術修正
- ライブトラブルシューティングシナリオ(ログイン失敗)
- RCA、ウォー룸ノート、ステークホルダーへの更新
- 10日目: キャプストンとレビュー
- ツール、ログ、エスカレーション、Unix、DBのまとめ
- 最終課題+クイズ
- 認定資格取得とフィードバックセッション
オプションの追加コンテンツ
- Kafka/MQトラブルシューティングの基礎
- APMツール: AppDynamics/Dynatrace
- Kubernetesの基礎(ポッドの再起動、ログ)
- SREメトリクス: SLI, SLO, MTTR
まとめと次のステップ
要求
- コアなJavaプログラミング概念の理解
- Unixベースのシステムでの作業経験
- エンタープライズアプリケーションのサポートワークフローへの熟悉
対象読者
- サポートエンジニア
- サポート役割へ転換するJava開発者
- 銀行環境の本番環境サポートアナリスト
35 時間
お客様の声 (2)
ローカルコンテナの効率的な操作とKafkaトピックの使用のためにPodmanを設定します。
- Norfolk Southern
コース - Quarkus for Developers
機械翻訳
- コースの進行(JVMの内部構造からより高レベルなトピックまで) - 実践的な演習からのいくつかの洞察 - ビジュアルスタイル(単なるプレゼンテーションではなく、美しくスタイリングされたページ)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
コース - Java Advanced
機械翻訳