Quark for Automated Customer Service and Supportのトレーニングコース

Quarkは、AI駆動の自動化プラットフォームであり、顧客サービスとサポートを強化し、知能型意思決定とタスクの自動化を可能にすることで設計されています。組織がサポートプロセスを合理化し、自動化されたソリューションを通じて顧客とのやり取りを改善するのに役立ちます。

このインストラクター主導のライブトレーニング（オンラインまたはオンサイト）は、中級レベルのカスタマーサービスマネージャーと自動化スペシャリスト向けです。Quarkを使用して顧客サポート業務を自動化し、効率を向上させたいと考えている方々に適しています。

このトレーニング終了時には、参加者は以下のことをできるようになります：

• Quarkの主な機能と機能性を理解する。
• Quarkを使用して顧客サービスワークフローを自動化する。
• 既存のカスタマーサポートシステムとQuarkを統合する。
• 自動化された顧客とのやり取りを監視し、最適化する。

コース形式

• 対話型講義とディスカッション。
• 多くの演習と実践。
• ライブラボ環境でのハンズオン実装。

コースのカスタマイズオプション

• このコースのカスタマイズされたトレーニングを希望される場合は、お問い合わせください。