ISO 19011:2018 の要件のトレーニングコース

1. ISO 19011:2018の目的、範囲、および適用

• マネジメントシステム監査におけるISO 19011の役割と重要性
• ISO 19011とその他のISOマネジメントシステム標準との関係
• 内部監査、サプライヤー監査、認証監査、統合マネジメントシステム監査への適用可能性
• 監査で使用される主な用語と定義

2. ISO 19011:2011からISO 19011:2018への主な変更点

• 監査実践の進化
• 2018年版で導入された新概念
• 監査におけるリスクベースの思考
• 以下の項目に関する指針の拡大:
  • 監査プログラム管理
  • 監査員能力の評価
  • リモート監査手法
  • 統合マネジメントシステム監査

II. ISO 19011:2018に基づく監査原則

1. 監査の7つの原則の理解

• 誠実性：専門的な監査の基礎
• 公正な報告：結果を正確かつ客観的に報告する
• 真摯な専門的配慮：注意深さと判断力を発揮する
• 機密性と情報セキュリティ
• 独立性と中立性
• 証拠ベースのアプローチ
• リスクベースのアプローチ

実践演習:

• 良好な監査行動と不適切な監査行動の例の識別
• ISO 19011の原則に基づき監査員の意思決定を評価する

III. 監査マネジメントシステムと監査プログラム管理

1. 監査プログラムの確立と管理

• 監査目的と範囲の定義
• 監査基準の決定
• 監査手法とリソースの選択
• 監査の頻度と優先事項の計画
• 監査プログラムに関連するリスクと機会を管理する

2. 監査プロセスにおける役割と責任

• 監査プログラムマネージャーの責任
• リード監査員と監査チームメンバーの責任
• 技術専門家と観察者の役割

実践演習:

• 組織シナリオに基づいて監査プログラムを開発する

IV. 監査の計画と準備

1. 監査の開始

• 監査対象者との初期コンタクト確立
• 監査の実行可能性の確認
• 予備情報の収集

2. 監査活動の準備

• 監査範囲と目的の定義
• 監査計画の作成
• 監査員責任の割り当て
• 監査チェックリストと作業文書の準備
• 文書化情報のレビュー

3. リスクベースの監査計画

• 組織の文脈の理解
• 重要なプロセスと懸念領域の特定
• リスクに基づいた監査活動の優先順位付け

実践演習:

• 監査計画とチェックリストの作成

V. ISO 19011:2018に基づく監査の実施

1. 初回会議

• 目的と目標
• 監査取り決めの確認
• コミュニケーションチャネルの確立

2. 監査証拠の収集と検証

• 監査証拠の要件
• 効果的な面接テクニック
• 観察手法
• 文書と記録のレビュー
• サンプリング手法

3. プロセスアプローチによる監査

• プロセス、入力、出力、リスク、およびコントロールの理解
• プロセスの有効性とパフォーマンスの監査
• 組織目標とのプロセスの連携

4. リモートおよび技術支援監査

• 監査中のコミュニケーション技術の利用
• リモート監査の利点と限界
• 監査の誠実性と機密性の維持

実践演習:

• 監査面接の実施
• プロセスベースの監査の実行
• 客観的証拠の特定

VI. 監査所見、報告、およびフォローアップ

1. 監査証拠の評価

• 適合性および不適合の判定
• 監査所見の分類
• 明確かつ客観的な監査記述の作成

2. 監査結果の報告

• 監査結論の準備
• 効果的な監査報告テクニック
• 重要事項のコミュニケーション

3. フォローアップ活動

• 是正措置のレビュー
• 有効性の検証
• 継続的改善の機会

実践演習:

• ケーススタディに基づいた監査所見の作成

VII. 効果的な監査実践とケーススタディ

1. 成功する監査のためのベストプラクティス

• 信頼と専門的関係の構築
• 困難な監査状況の管理
• 一般的な監査員のミスの回避
• 監査の効果向上

2. PDCAサイクルと継続的改善

• 監査におけるPDCA原則の適用
• マネジメントシステムの成熟度評価
• 組織の改善支援

3. ケーススタディとライブラボ監査シミュレーション

• 監査の計画
• 面接の実施
• 証拠の収集
• 所見の開発
• 監査結論の提示

VIII. 最終ディスカッション、知識レビュー、およびコース総括

• ISO 19011:2018の主要な要件のレビュー
• 参加者の経験と課題に関するディスカッション
• 効果的な監査のための実践的推奨事項
• 質疑応答セッション

強化された学習成果 このコースの終了時、参加者は以下ができるようになります:

• ISO 19011:2018の要件と指針を理解する
• マネジメントシステム監査において監査原則を適用する
• 監査を効果的に計画、実施、報告、フォローアップする
• プロセスベースおよびリスクベースの監査アプローチを使用する
• 効果的な監査テクニックを通じて客観的証拠を収集する
• 専門的な監査所見と報告書を作成する
• ベストプラクティスを適用して監査効果を向上させる
• 国際的に認められた原則に沿った監査を実施する