お問い合わせを送信いただきありがとうございます!当社のスタッフがすぐにご連絡いたします。
予約を送信いただきありがとうございます!当社のスタッフがすぐにご連絡いたします。
コース概要
ManyChat入門
- ManyChatとは何か?
- チャットボット自動化の主な機能と利点
- ManyChatアカウントの設定方法およびFacebookビジネスページとの連携手順
ManyChatダッシュボードとナビゲーション
- ManyChatのインターフェースの概要
- メニューやツール、設定項目について解説
- フロービルダーの活用方法
初めてのチャットボット作成
- フロー・メッセージ・トリガーの基本
- フロービルダーを使って対話フローを設計する
- テンプレートを活用して素早くチャットボットを作る
ManyChatによるリード獲得
- ウィジェットやQRコード、リンクなどの登録促進ツールの設定
- 自動化されたリード取得フローの作成
- ターゲティング精度向上のためのリードのタグ付けとセグメント化
カスタマーサポートの自動化
- よくある質問に応答するFAQボットの設計
- 24時間体制のサポート実現のための自動返信設定
- キーワードやトリガーを活用したスマートな返答機能
連携と高度な自動化処理
- ManyChatとGoogleスプレッドシートやメール配信ツールなどの外部サービスの接続方法
- フォローアップや顧客育成用フローの自動化設定
- 条件分岐や各種アクションを活用した高度なフローの構築
パフォーマンス分析とボットの最適化
- ManyChat分析機能を用いたチャットボットの効果測定
- エンゲージメント率やコンバージョン数、成長状況の把握方法
- より良い結果を得るためのチャットボットフローの改善手法
まとめと今後の取り組み方針
要求
- FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームに関する基礎知識があること
- チャットボットの経験は不問
受講対象者
- マネージャー
- マーケティング担当者
- カスタマーサポートの専門家
14 時間