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コース概要

ManyChat入門

  • ManyChatとは何か?
  • チャットボット自動化の主な機能と利点
  • ManyChatアカウントの設定方法およびFacebookビジネスページとの連携手順

ManyChatダッシュボードとナビゲーション

  • ManyChatのインターフェースの概要
  • メニューやツール、設定項目について解説
  • フロービルダーの活用方法

初めてのチャットボット作成

  • フロー・メッセージ・トリガーの基本
  • フロービルダーを使って対話フローを設計する
  • テンプレートを活用して素早くチャットボットを作る

ManyChatによるリード獲得

  • ウィジェットやQRコード、リンクなどの登録促進ツールの設定
  • 自動化されたリード取得フローの作成
  • ターゲティング精度向上のためのリードのタグ付けとセグメント化

カスタマーサポートの自動化

  • よくある質問に応答するFAQボットの設計
  • 24時間体制のサポート実現のための自動返信設定
  • キーワードやトリガーを活用したスマートな返答機能

連携と高度な自動化処理

  • ManyChatとGoogleスプレッドシートやメール配信ツールなどの外部サービスの接続方法
  • フォローアップや顧客育成用フローの自動化設定
  • 条件分岐や各種アクションを活用した高度なフローの構築

パフォーマンス分析とボットの最適化

  • ManyChat分析機能を用いたチャットボットの効果測定
  • エンゲージメント率やコンバージョン数、成長状況の把握方法
  • より良い結果を得るためのチャットボットフローの改善手法

まとめと今後の取り組み方針

要求

  • FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームに関する基礎知識があること
  • チャットボットの経験は不問

受講対象者

  • マネージャー
  • マーケティング担当者
  • カスタマーサポートの専門家
 14 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

今後のコース

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