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コース概要
ManyChatの概要
- ManyChatとは何か?
- チャットボット自動化の主な特徴と利点
- ManyChatアカウントを設定し、Facebook Business Pageなどの外部プラットフォームに接続する。
ManyChatダッシュボードとナビゲーション
- ManyChatインターフェースの理解
- メニュー、ツール、設定の概要
- Flow Builderの探求
最初のチャットボットを作成する
- フロー、メッセージ、トリガーの紹介
- Flow Builderを使用した会話パスの設計
- テンプレートを使用して簡単にチャットボットを作成する。
ManyChatを活用したリードジェネレーション
- オプトイン成長ツール(ウィジェット、QRコード、リンク)の設定
- 自動化されたリード獲得シーケンスの作成
- タギングとセグメンテーションで効果的な対象設定を行う。
カスタマーサポートの自動化
- FAQボットを設計して一般的な質問に対応する。
- 24/7サポート用の自動応答を設定する。
- キーワードとトリガーを使用したスマートリプライの設定。
統合と基本的な自動化
- Google Sheets、メールプラットフォームなど外部ツールとの接続
- フォローアップとナーチャリングシーケンスの自動化
- 条件とアクションを使用した高度なフローの設定。
パフォーマンス分析とボットの最適化
- ManyChatアナリティクスを使用したチャットボットのパフォーマンス追跡
- エンゲージメント率、コンバージョン率、成長を測定する。
- より良い結果を得るためにチャットボットフローを最適化する。
まとめと次に進むステップ
要求
- FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームに関する理解。
- チャットボットの経験は不要です。
対象者
- マネージャー
- マーケティングプロフェッショナル
- カスタマーサポート専門家
14 時間