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コース概要

Windows 11入門

  • 機能概要とエディションの違い
  • ユーザーインターフェースおよび使いやすさ向上点
  • 導入方法とアップグレード経路

Windows 11のインストール支援

  • インストール要件と各種方法
  • アップグレード時の注意点およびクリーンインストール
  • ドライバーの互換性と更新管理

起動やパフォーマンス問題のトラブルシューティング

  • 起動不具合と復旧ツールの活用
  • セーフモード、システムの復元機能、起動修復の利用法
  • パフォーマンスの監視および最適化手法

デバイスおよびドライバーの管理

  • デバイスマネージャーとドライバーの更新処理
  • ハードウェア関連問題の解決策
  • 周辺機器の互換性確認と設定方法

アプリケーションのサポートおよびトラブルシューティング

  • アプリケーションのインストール・管理手法
  • 互換モードの利用やApp Installer機能の活用
  • 一般的なアプリケーショントラブルの解決手順

ネットワークと接続の管理

  • ネットワーク設定の構成方法
  • Wi-Fi、イーサネット、VPNに関するトラブル対応
  • ネットワーク診断ツールとログ解析手法

セキュリティおよび更新管理

  • Windows Security機能やウイルス対策の設定方法
  • ファイアウォールルールおよび詳細な設定項目
  • Windows Updateの構成・トラブルシューティング手法

ユーザープロフィールと設定管理

  • ユーザーアカウント種別およびプロフィール管理のポイント
  • Microsoftアカウントを用いた設定の同期化
  • データバックアップおよびファイル復元手順

システムメンテナンスと復旧

  • システム初期化や各種回復オプションの使い方
  • リカバリドライブやインストールメディアの利用法
  • File HistoryやOneDriveを活用したデータ保全方法

まとめと今後の取り組み

要求

  • WindowsクライアントOSに関する実務経験があること
  • 基本的なネットワーク知識を有していること
  • Active DirectoryおよびMicrosoft 365に精通していることが望ましい

受講対象者

  • デスクトップサポート技術者
  • ヘルプデスク担当者
  • Windows環境のトラブルシューティングを担うITサポート専門家
 35 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

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