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コース概要
Windows 11入門
- 機能概要とエディションの違い
- ユーザーインターフェースおよび使いやすさ向上点
- 導入方法とアップグレード経路
Windows 11のインストール支援
- インストール要件と各種方法
- アップグレード時の注意点およびクリーンインストール
- ドライバーの互換性と更新管理
起動やパフォーマンス問題のトラブルシューティング
- 起動不具合と復旧ツールの活用
- セーフモード、システムの復元機能、起動修復の利用法
- パフォーマンスの監視および最適化手法
デバイスおよびドライバーの管理
- デバイスマネージャーとドライバーの更新処理
- ハードウェア関連問題の解決策
- 周辺機器の互換性確認と設定方法
アプリケーションのサポートおよびトラブルシューティング
- アプリケーションのインストール・管理手法
- 互換モードの利用やApp Installer機能の活用
- 一般的なアプリケーショントラブルの解決手順
ネットワークと接続の管理
- ネットワーク設定の構成方法
- Wi-Fi、イーサネット、VPNに関するトラブル対応
- ネットワーク診断ツールとログ解析手法
セキュリティおよび更新管理
- Windows Security機能やウイルス対策の設定方法
- ファイアウォールルールおよび詳細な設定項目
- Windows Updateの構成・トラブルシューティング手法
ユーザープロフィールと設定管理
- ユーザーアカウント種別およびプロフィール管理のポイント
- Microsoftアカウントを用いた設定の同期化
- データバックアップおよびファイル復元手順
システムメンテナンスと復旧
- システム初期化や各種回復オプションの使い方
- リカバリドライブやインストールメディアの利用法
- File HistoryやOneDriveを活用したデータ保全方法
まとめと今後の取り組み
要求
- WindowsクライアントOSに関する実務経験があること
- 基本的なネットワーク知識を有していること
- Active DirectoryおよびMicrosoft 365に精通していることが望ましい
受講対象者
- デスクトップサポート技術者
- ヘルプデスク担当者
- Windows環境のトラブルシューティングを担うITサポート専門家
35 時間
お客様の声 (2)
私たちのペースで進めました。熟悉的な領域では速やかに進み、必要とする部分では詳しく説明しました。
Kevin Stanley - Chugachmiut
コース - Windows Server 2022 for System Administrators
機械翻訳
対話性があり、トレーナーは難しい部分を説明し、サポートしてくれる意欲がありました。私にとっては非常に役立つ研修でした
Lewis Johnson - Swift Group Ltd
コース - Windows Server 2016
機械翻訳