日本のソーシャルメディアトレーニング

公的機関の職員が地域住民と直接対峙する現場において、危機への対応コミュニケーションおよび感情管理は極めて重要なcompetencyです。本プログラムでは、苦情対応、SNSでの拡散事例、政治関連者との緊張関係に対処するための自己制御ツール、対応プロトコル、アサーティブ（建設的 assertive）なコミュニケーション技法を提供し、組織の評判を保護しながら状況を収束させる力を養います。

これは講師によるライブ形式のトレーニング（オンラインまたは現地実施）で、公的サービスの現場オペレーション担当者、営業部門、対外関係担当者向けに設計されています。本プログラムは、高圧力かつ注目度の高い状況下における感情制御とコミュニケーションスキルを強化したい方を対象としています。

研修終了後、参加者は以下ができるようになります：

• 現場での危機および公の場での対立状況に対応するためのABCプロトコルを実践する。
• 攻撃的な苦情や公衆からの批判に直面した際に感情を制御する。
• 敵对的な利害関係者に対してアサーティブなコミュニケーション技法を活用する。
• リアルタイムで状況を穏便に収束させる（デエスカレーション）戦略を適用する。
• インシデント後の管理に向けた個人向けアクションプランを策定する。

コースの形式

• インタラクティブな講義とディスカッション。
• 多くの演習および実践練習。
• ケーススタディ分析および小グループワークショップ。

コースのカスタマイズオプション

• カスタマイズ研修をご希望の場合は、お問い合わせより手配可能です。

この研修は、デジタルマーケティングと戦略に携わる人々にとって最適です。研修では、デジタルメディアでの成功に必要な概念をカバーしています。モバイルマーケティングからソーシャルメディアマーケティング、メールマーケティング、PPCマーケティング、SEOまで、主要なデジタルマーケティングの概念について紹介します。研修終了時には、適切な例を用いて、アナリティクスと戦略の重要性を理解できます。

この研修は、デジタルマーケティングや戦略に関心のある方々に最適です。

本研修では、中国市場で成功を収めるために必要なデジタルメディアに関する概念を学びます。モバイルマーケティングやソーシャルメディアマーケティングから、メールマーケティング、PPCマーケティング、SEOに至るまで、主要なデジタルマーケティングの仕組みを紹介します。

研修終了時には、分析手法や効果的な戦略の重要性についても具体的な事例と共に理解できるようになります。