DeepSeek for Customer Support Automationのトレーニングコース
DeepSeek AIは、AI駆動のチャットボット、感情分析、自動問い合わせ処理を可能にすることで、顧客サポートの自動化を強化する強力な言語モデルです。
このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、初心者レベルのプロフェッショナル向けで、DeepSeek AIを使用して顧客サポートを自動化することを目指しています。
本トレーニング終了時には、参加者は以下のことが Able to be able to:
- チャットボットシステムにDeepSeek AIを統合する。
- AIを使用して顧客サポートの応答を自動化する。
- AI駆動の洞察を使用して、顧客とのやりとりを分析し改善する。
- より良いユーザーエクスペリエンスのためにチャットボットのワークフローを最適化する。
コース形式
- インタラクティブな講義とディスカッション。
- 多数の演習と実践。
- ライブラボ環境での手を動かす実装。
コースカスタマイズオプション
- 本コースのカスタマイズトレーニングをご希望の場合、ご連絡ください。
コース概要
顧客サポートにおけるAIの紹介
- AI駆動の顧客サポートの進化
- AIによる自動化のメリット
- DeepSeek AIの機能概要
顧客サポートにおけるDeepSeek AIの理解
- DeepSeek AIとは何か?
- DeepSeekがどのように顧客とのやりとりを強化するか
- サポート自動化におけるDeepSeek AIのユースケース
DeepSeekを使用したAIチャットボットの構築
- チャットボット統合のためのDeepSeek AIのセットアップ
- インテリジェントな自動応答の作成
- FAQと一般的な顧客問い合わせの処理
感情分析と顧客洞察
- DeepSeekを使用した感情分析
- 顧客の感情に基づいてチャットボット応答を改善する。
- 顧客とのやりとりから重要な洞察を抽出する。
サポートプラットフォームにDeepSeek AIの統合
- 現行のチャットボットプラットフォームとのDeepSeek AIの接続
- 自動チケット処理とサポートのAPI統合
- 無縫なAI展開のためのベストプラクティス
AIによる顧客サポートの最適化
- AI生成応答のテストと洗練
- 自動化と人間の介入のバランス
- AIパフォーマンスと顧客満足度の監視
サポート自動化におけるコンプライアンス、倫理、および責任あるAI
- AIが倫理的なサポート実践と整合するようにする。
- データのプライバシーとセキュリティに関する課題の処理
- AI駆動のやりとりで信頼を構築する。
まとめと次なるステップ
要求
- 顧客サポートワークフローの基本的な理解
- チャットボットと自動化ツールに精通していること(推奨されるが必須ではない)
対象者
- 顧客サポートチーム
- ビジネスプロフェッショナル
- 顧客とのやりとりを自動化したいITスペシャリスト
オープントレーニングコースには5人以上が必要です。
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関連コース
DeepSeek Coderによる高度なAI支援コーディング
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルの開発者、データエンジニア、ソフトウェアチームを対象としており、DeepSeek Coderを使用してAI支援ソフトウェア開発、自動化、最適化を実装することを目指しています。
このトレーニングの終了時には、参加者は以下のことが Able となります:
- 大規模プロジェクトでのAI支援コード生成とリファクタリングの実装
- AI駆動型デバッグを活用してソフトウェアの信頼性を向上させる
- DeepSeek CoderをDevOpsとCI/CDパイプラインに統合する
- ソフトウェアエンジニアリングワークフローでAIを使用して高度な自動化を実現する
DeepSeek: Advanced Model Optimization and Deployment
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級から上級レベルの経験を持つ AI エンジニアやデータサイエンティストを対象としており、DeepSeek モデルのパフォーマンス向上、レイテンシの最小化、および効率的な AI ソリューションの展開を目指しています。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- DeepSeek モデルを効率性、精度、スケーラビリティの面で最適化する。
- MLOps とモデルバージョン管理のベストプラクティスを実装する。
- クラウドおよびオンプレミスのインフラストラクチャに DeepSeek モデルを展開する。
- AI ソリューションを効果的に監視、維持、スケーリングする。
DeepSeek LLMの高度なプロンプトエンジニアリング
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、高度なAIエンジニア、開発者、データアナリストを対象としており、DeepSeek LLMの実際のアプリケーションにおける効果性を最大化するためのプロンプトエンジニアリング戦略をマスターすることを目指しています。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- AIの応答を最適化する高度なプロンプトを作成します。
- 正確さと一貫性のためにAI生成テキストを制御および洗練します。
- プロンプトチェインとコンテクスト管理技術を利用します。
- バイアスの軽減とプロンプトエンジニアリングにおける倫理的なAI使用の強化を行います。
DeepSeek APIを使用したAIアプリケーションの構築
14 時間このインストラクター主導の実践的なトレーニング(オンラインまたは対面)は、中級レベルの開発者、ソフトウェアエンジニア、およびデータサイエンティスト向けです。DeepSeek APIsを活用してAI駆動型アプリケーションを構築したい方におすすめです。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- DeepSeek APIsの機能を理解する。
- アプリケーションにDeepSeek APIsを統合する。
- AI駆動型自動化とチャットボットを実装する。
- APIのパフォーマンスを最適化し、API呼び出しを効果的に管理する。
DeepSeek モデルを使用したエンタープライズ AI ソリューションの構築
14 時間このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、高度な AI アーキテクト、エンタープライズ開発者、および CTO 向けに設計されており、企業環境での DeepSeek モデルの展開、最適化、スケールアップを実現し、セキュリティ、コンプライアンス、および倫理的な AI 実践を確保することを目指しています。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができます:
- 企業環境での DeepSeek モデルの展開
- AI モデルのパフォーマンスとスケーラビリティの最適化
- AI アプリケーションでのデータセキュリティとコンプライアンスの確保
- ビジネスソリューションにおける倫理的な AI 実践の実装
DeepSeekを活用した自動コンテンツ作成
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルのコンテンツ作成者、マーケッター、メディア専門家を対象としており、DeepSeekをAI支援ライティング、自動化されたメディア生成、およびコンテンツ制作ワークフローに活用することを目指しています。
このトレーニングの終了時には、参加者は以下のことをできるようになります:
- DeepSeekモデルを使用して高品質なテキストコンテンツを生成します。
- ブログ、ソーシャルメディア、マーケティングキャンペーンのコンテンツ作成ワークフローを自動化します。
- 既存のコンテンツ管理システムにAIツールを統合します。
- AI駆動のアイデーションと構造化により、創造性と効率を向上させます。
DeepSeek for Business: No-Code AI
14 時間このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、コンテンツ作成、自動化、ビジネスインテリジェンスにDeepSeekのオープンソースモデルを使用したいと考えている初心者レベルの非技術者や起業家を対象としています。
このトレーニングの終了時には、参加者は以下のことができます:
- ノーコードAIの基本とビジネスでの応用について理解する。
- DeepSeekモデルを使用してコンテンツを生成し、自動化を行う。
- Zapier、Make、Notionなどのプラットフォームを使用して既存のワークフローにAIツールを統合する。
- AIを使用してビジネスデータを分析し、実行可能なインサイトを生成する。
- 生産性と意思決定の向上につながるAI駆動型戦略を開発する。
DeepSeek Coder for AI-Powered Programming
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、初心者から中級レベルのプログラマーと開発者がDeepSeek Coderを活用してコーディング効率と生産性を向上させることを目指しています。
このトレーニング終了時には、参加者は以下ができます:
- DeepSeek Coderの機能と制限を理解する。
- AIアシスタンスを使用して高品質なコードスニペットを生成する。
- デバッグやコードの最適化にDeepSeek Coderを利用する。
- AIツールを使用して反復的なプログラミングタスクを自動化する。
DeepSeek for Cybersecurity and Threat Detection
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、DeepSeekを使用して高度な脅威検出と自動化を行うことを目指す中級レベルのサイバーセキュリティ専門家向けです。
このトレーニングを終了した参加者は以下のことができます:
- DeepSeek AIを使用してリアルタイムの脅威検出と分析を行う。
- AI駆動型の異常検知技術を実装する。
- DeepSeekを使用してセキュリティ監視と応答を自動化する。
- 既存のサイバーセキュリティフレームワークにDeepSeekを統合する。
DeepSeek for Education and Training
14 時間このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルの教育者、トレーナー、学習デザイン担当者がDeepSeek AIモデルを使用して学生のエンゲージメントを向上させ、評価を効率化し、教育コンテンツを自動化することを目指しています。
このトレーニングの終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- DeepSeek AIを使用してパーソナライズされた学習体験を作成する。
- AI駆動の評価ツールを使用して採点とフィードバックを自動化する。
- DeepSeekモデルを使用して高品質な教育コンテンツを作成する。
- AIをLMSプラットフォームに統合して学習管理を強化する。
DeepSeek: Generative AI and Creative Applications
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、高度レベルの AI 研究者、クリエイティブプロフェッショナル、および高度開発者向けです。生成 AI 技術を探索し、AI 駆動型の創造的ワークフローを実装し、DeepSeek モデルを使用してアプリケーションを開発することを目指しています。
このトレーニングの終了時には、参加者は以下ができます:
- DeepSeek モデルの生成 AI 機能を理解する。
- AI を使用してテキスト、画像、および創造的コンテンツを生成する。
- 異なる創造的用途に向けた AI 生成出力を最適化する。
- ストーリーテリング、デザイン、メディア用の AI 搭載ツールを開発する。
DeepSeek Math & Vision
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルのエンジニア、データ科学者、および研究者がDeepSeek Mathを使用して複雑な方程式を解き、DeepSeek Visionを使用してAI駆動の画像処理を行うことを目指しています。
このトレーニング終了時には、参加者は次のことが Able to できます:
- AI支援による問題解決にDeepSeek Mathを使用する。
- 画像解析と物体検出にDeepSeek Visionを適用する。
- アプリケーションにAI駆動の数学的および視覚的なツールを統合する。
- AIモデルの精度と効率を最適化する。
DeepSeek LLMの微調整によるカスタムAIモデルの構築
21 時間このインストラクター主導の実践的トレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、DeepSeek LLMモデルを特定産業、ドメイン、またはビジネスニーズに合わせて微調整し、専門的なAIアプリケーションを作成することを目指す上級レベルのAI研究者、機械学習エンジニア、および開発者を対象としています。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことをできるようになります:
- DeepSeekモデル(DeepSeek-R1とDeepSeek-V3を含む)のアーキテクチャと機能を理解する。
- データセットの準備と微調整のためのデータ前処理を行う。
- 特定ドメイン向けにDeepSeek LLMを微調整する。
- 微調整されたモデルを効率的に最適化し、展開する。
DeepSeek入門
14 時間このインストラクター主導の実践トレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、初心者レベルの参加者がAIとDeepSeekのアーキテクチャおよび応用の基礎を理解することを目指しています。
このトレーニングが終了すると、参加者は以下のことが Able to します:
- AIとLLMの基本概念を理解する。
- DeepSeekのアーキテクチャとその用途を探索する。
- 基礎的なAI概念を実世界のシナリオに適用する。
- AI開発における倫理的考慮事項についての洞察を得る。
DeepSeek LLM入門
14 時間このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、大規模言語モデルの基本を理解し、DeepSeek LLMとその特定のモデルの仕組みを探究し、ビジネスや日常生活での実践的な応用を発見したい初級レベルの参加者向けです。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- 大規模言語モデル(LLM)の基本原理を理解する。
- DeepSeek LLM、DeepSeek-R1およびDeepSeek-V3のアーキテクチャと機能を理解する。
- 様々なビジネスコンテキストでのDeepSeek LLMの実践的な応用を識別する。
- 日常タスクにDeepSeek LLMを使用した基本的なプロジェクトを実装する。