ForemanとKatelloのトレーニングコース

コースの目的： Ansibleの基本を理解する Ansibleのインストールおよび設定方法を学ぶ Playbook、モジュール、インベントリーといったAnsibleの主要構成要素を把握する Ansibleを用いて自動化タスクを実装する Ansible Playbookを実行し、リモートサーバーの管理および自動化を行う

本講座は日本（オンラインまたはオンサイト）で実施されるインストラクター主導のライブトレーニングであり、DevOpsエンジニアや開発者、SysOps管理者を対象としています。受講者はAnsibleプロジェクトが提供する各種ツール・機能を最大限活用し、組織のIT基盤および業務プロセスの改善に貢献します。

また大規模なアプリケーション向けに複雑なAnsible実装を行う際にも、オープンソースであるTowerツールを用いることでDevOps管理やコラボレーション機能が効率化される利点も得られます。

講座終了時点で受講者は以下の能力を習得できる予定です：

• Ansibleおよび関連するオープンソースツール・リソースのインストールと設定方法
• Ansibleプロジェクト機能を活用したDevOps管理用統合システムの構築法
• CI/CD実現に向けた自動化ツールや高度なAnsible機能の運用方法
• 大規模チームでの管理効率向上に繋がるコラボレーション機能活用によるSysOps手法の最適化法
• 組織内DevOps業務の実施促進および既存プロセスの改良方法
• 外部プラットフォームとの連携や他のAnsibleツールを駆使したビジネス優位性確立手法

本講座は日本にてインストラクターによるライブトレーニング（オンラインまたは対面）として実施され、Microsoft Endpoint Configuration Manager（MECM）の仕組みを学び、インフラ管理に活用したいシステム管理者向けとなっています。

受講を終える頃には、参加者は以下のことができるようになります：

• Microsoft Endpoint Configuration Managerの概要と動作原理を理解する。
  
• 検出方法の仕組みを把握し、設定を行うことができる。
  
• MECMクライアントポリシーの設定が可能になる。
  

日本にて開催されるこのインストラクター主導型の実習講座は、Microsoft SCCMを用いてインフラ管理を担いたいシステム管理者向けです。

受講終了後、参加者は以下のことができるようになります：

• Configuration Managerコンソールを活用してインフラを管理する。
• Microsoft SCCMのセキュリティ強化のために公開鍵基盤を設定する。
• 高度なアプリケーション展開およびトラブルシューティングを行う。

Zammadは、現代的なウェブベースのオープンソース型ヘルプデスクおよびカスタマーサポートシステムです。メール、チャット、電話、ソーシャルメディアから寄せられる問い合わせを一元管理でき、顧客データを自社インフラ内に留めることができるため、ZendeskやFreshdesk、ServiceNowの代わりとして理想的な自己ホスティング型プラットフォームです。

この実践的なトレーニング講座は、クラウドベースのヘルプデスクサービスを自社で管理可能なチケットシステムに置き換えたい中級レベルのサポートマネージャーやシステム管理者向けに提供されます（オンラインまたは対面形式）。

受講後には、以下のことが可能になります：

• パッケージ版またはDockerを利用してPostgreSQLと共にZammadをインストールする。
• メール・チャット・APIなどの各種チャネルからチケット受信設定を行う。
• ワークフローや優先順位付けのルール、SLAタイマーの設計ができる。
• 役割に基づいたアクセス権限管理、グループ・組織の構成が可能になる。
• ナレッジベースやレポート機能、Webhookとの連携設定が行える。

講座の形式

• インタラクティブな講義およびディスカッション。
• 豊富な演習と実践的トレーニング。
• 実際の環境での手順を踏んだ実装訓練も含まれる。

カスタマイズ可能な内容

• ご要望に応じたカスタム版講座の手配も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。