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コース概要
モバイル加入者サービスの概要
- 加入者の種類とプロファイルの解説
- 音声・SMS・データおよび付加価値サービスといった各種サービスの内容
- 加入者ライフサイクルにおけるイベントとそれに伴うシグナリングの変化について説明
OSSおよびNetActの役割概要
- パフォーマンス管理におけるOSSの機能解説
- NetActの目的と主要コンポーネントの紹介
- ネットワーク要素からNetActへ情報がどのように流れるかの説明
重要なパフォーマンス指標 ― 基本概念
- KPIのカテゴリ:可用性・アクセシビリティ・維持可能性・完全性
- KPI計算の基本と集計期間の説明
- 閾値設定やアラーム処理、SLAとの整合性について述べる
NetAct KPI群 ― 音声およびシグナリング編
- 通話接続成功率や通話切断率の説明
- SS7/SigtranにおけるシグナリングKPIに関する内容
- ピーク時利用を考慮した容量設計用のKPI解説
NetAct KPI群 ― データおよびスループット編
- データセッション確立や通信速度に関するKPIの説明
- 遅延・ジッター・パケットロス等の指標について解説
- 加入者単位での体験品質評価用KPI(例:個別加入者の通信速度)を紹介
KPI分析および根本原因の特定手法
- 時系列傾向の解析や基準線との比較法について述べる
- RAN・伝送網・コアネットワークなど各階層間でKPIがどう関連しているかを説明
- 混雑状態や設定ミス、ハードウェア不具合の特定にKPIを活用する方法を紹介
レポート作成・ダッシュボード運用およびアラーム管理手法
- 実務に役立つKPIダッシュボードの設計方法について述べる
- レポート作成および関係者向けの情報提示手法を解説
- アラーム設定の調整や不要な警報を抑制する戦略について紹介
NetActデータを用いたトラブルシューティング手順
- 具体的な問題解決プロセスのステップごとの説明
- 通話接続障害やデータ通信速度の低下などの実例演習内容
- インシデント確定条件および解決状況を評価する基準について述べる
運用における最適化事例およびKPI管理手法
- KPIの責任範囲や管理体制について説明
- 変更管理作業時の影響評価法を紹介
- 継続的改善活動とKPIサイクルの維持方法を解説
まとめおよび次のステップについて述べる
要求
- モバイルネットワークの構成に関する理解
- OSS/BSSの概念に馴染みがあること
- パフォーマンス監視用語に関する基礎知識
対象者
- ネットワーク運用・パフォーマンスエンジニア
- OSS分析担当者およびNOCスタッフ
- 通信網計画担当者やサービス品質保証チームのメンバー
14 時間