横浜のITILトレーニング

このインストラクター主導のライブトレーニング（オンラインまたはオンサイト）は、中級レベルのIT専門家やICTサービスマネージャーを対象としており、ITIL 4に基づいたITSMの基礎と実践を理解し、適用することを目指しています。

このトレーニングを終了した参加者は、以下のことができるようになります：

• ITIL 4の主要な概念と構造を理解する。
• ITIL 4の原則に準拠したサービス設計およびアーキテクチャの実践を適用する。
• ICTサービスの効果的な提供と持続可能性を実装する。
• 現実世界の事例を評価し、ITSMの実践をシミュレーションする。

このトレーニングは、すでにITIL® 4 Foundationの認定を取得しており、最新のITIL® 5フレームワークへ知識を更新したい専門家のために設計されています。 
ITIL® 5で導入された主な違い、新しい概念、拡張されたプラクティスを強調し、焦点を当てた効率的な移行を提供します。

本研修は、ITIL® 5を包括的に紹介するものであり、変化の激しい現代の環境においてデジタル製品やサービスを提供・管理するための現代的なフレームワークです。参加者は、組織が効果的なサービス管理と協業を通じてどのように価値を創造するかを理解する力を身につけます。