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コース概要
デザイン思考の思考法と革新の展望
- 5つの段階: 共感、定義、アイデア創出、プロトタイプ、テストへの深入り。
- 革新理論: DT、破壊的革新、起業家精神の間の関係性の理解。
- 問題領域: パターン、問題定義を探求し、なぜ「正しい問題を見つけること」が解決策よりも重要なのかを学ぶ。
- グループ演習: 「Why(なぜ)」 vs 「How(どのように)」 — その1日で解決すべき現実世界の複雑な問題の特定。
共感、ユーザーリサーチと問題定義
- エンパシーマップ: ユーザーのペインポイント、ニーズ、動機を理解するための技法。
- ステークホルダーマッピング: 影響を受ける人を特定し、どのように関与するかを明らかにする。
- ペルソナ: 対象オーディエンスのアーキタイプの作成。
- 問題の定義: 効果的な問題ステートメント(視点の声明)と課題の枠組みを作るための「How Might We(どうすれば…できるだろうか)」(HMW)質問の作成。
- ワークショップ: グループが選んだケーススタディに対するペルソナと問題ステートメントのドラフト作成。
アイデア創出と拡散的思考
- アイデアの生成: 創造的な壁を打破する技法(SCAMPER、ブレインストーミングのルール、最悪のアイデア)。
- アイデアの選択: アイデアのフィルター処理と優先順位付けの手法(ドット投票、インパクト/ Effort(努力)マトリクス)。
- アジャイル見積: アイデアの実現可能性を見積もる基本的な技法の紹介。
- グループ演習: 定義された問題に対する解決策を生成するための急速なアイデア創出スプリント。
プロトタイプ作成と「迅速な失敗」の芸術
- プロトタイプ作成: 迅速なプロトタイピングの原則(紙、段ボール、ストーリーボード、ロールプレイ)。
- テスト: テストプランの策定と有意義なフィードバックの獲得方法。
- 反復的アプローチ: 「構築-測定-学習」のサイクル — 失敗を学習ツールとして受け入れる。
- ツール: 解決策を可視化するためのカスタマージャーニーマップとサービスブループリントへの入門。
- ワークショップ: トップソリューションのローフィデリティ(粗い)プロトタイプの作成。
テスト、評価と refinement(改良)
- テストの実行: プロトタイプの提示方法と適切な質問の仕方。
- フィードバックループ: 建設的なフィードバックと単なる好みの区別。
- モデルドリフト: 解決策がユーザーのコアニーズから逸脱していることを認識する。
- グループ演習: プロトタイプのピアテストとフィードバックに基づく解決策の改良。
インパクトの拡大とリーダーシップ準備
- ビジネスモデル革新: 解決策をビジネスモデルキャンバスと整合させる。
- 批判的思考とリーダーシップ: 日常の仕事と意思決定にDTの思考法を統合する。
- 文化の実装: 変化への抵抗を克服し、心理的安全性の文化を育む。
- 最終振り返り: 主要な学修成果、個人のアクションプラン、学習旅路の閉じ方。
要求
対象者
- 創造的解決策と革新スキルを向上させたい専門職の方。
- チーム内で共感と先見性の文化を醸成したいリーダー。
- 破壊的革新、製品設計、プロセス改善に興味のある全ての方。
4 時間