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コース概要
AIによる知識管理の紹介
- AI支援ドキュメンテーションの理解
- Qwen Chatの機能と限界
- コンテンツ管理の機会の特定
既存コンテンツの整理と構造化
- 明瞭さ、トーン、一貫性の向上
- 生データを正式なドキュメンテーションに変換
- 古いまたは断片的なコンテンツの再構築
ポリシーと標準作業手順の作成
- AI支援で構造化されたポリシーを起草
- SOPのフォーマットと言語の改善
- ドキュメンテーションのコンプライアンスと正確性の確保
内部知識ベース記事の開発
- 内部システムとプロセスに関するFAQの作成
- SMEからの入力に基づいて知識記事を生成
- 複数部門の聴衆向けに明瞭さを確保
ドキュメンテーションガバナンスの支援
- バージョン管理ワークフローの管理
- 更新とコンテンツ変更の追跡
- コンテンツ品質に関するルールの実装
内部コミュニケーションの強化
- 組織の発表文を起草
- 従業員向けに複雑な情報を要約
- 通信チャネル全体での一貫性の維持
知識検索と検索最適化
- 検出可能性のためにコンテンツをタグ付けし、整理
- 大規模なドキュメントの要約を作成
- 内部知識構造の最適化
再利用可能なテンプレートとワークフローの作成
- 定型コンテンツタイプ用のプロンプトテンプレートを作成
- ドキュメンテーションフォーマットを標準化
- 日常業務にAI支援ワークフローを統合
まとめと次回のステップ
要求
- 組織のドキュメンテーション慣行の理解
- 内部コミュニケーションワークフローの経験
- デジタル文書とコンテンツ管理の熟悉度
対象者
- ドキュメンテーションチーム
- 知識労働者
- 人事および研修部門
14 時間