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コース概要
SAP ISU について
- SAP ISU の概要とユーティリティ業界における役割
- SAP ISU の主な機能と利点
- 業界特有の課題とトレンド
SAP ISU アーキテクチャとナビゲーション
- SAP ISU システムアーキテクチャ
- SAP ISU でのナビゲーションとユーザーインターフェース
- ロールベースのアクセスとセキュリティに関する考慮事項
顧客情報システム (CIS)
- 顧客マスタデータの管理
- 顧客対応とサービスリクエスト
- 請求とインボイスプロセス
メータデータ管理 (MDM)
- メータデータの収集と処理
- スマートメータの統合
- データ検証と推定
エネルギー数据管理 (EDM)
- エネルギー消費データの管理
- 需要サイドマネジメント
- エネルギーエフィシェンシー報告
デバイスマネジメント (DM)
- ユーティリティインフラの管理
- メンテナンスと資産管理
- デバイスデータの統合
請求とインボイス
- 料金体系と料金決定
- 請求計算とインボイス生成
- 支払い処理と回収
カスタマーサービス
- 顧客問い合わせと苦情の対応
- サービス注文とフィールドサービス管理
- 顧客セルフサービスポータル
レポートと分析
- SAP ISU レポートツールとダッシュボード
- カスタムレポートと分析
- データに基づく意思決定
他の SAP モジュールとの統合
- SAP 財務会計 (FI) および管理会計 (CO) との統合
- SAP 顧客関係管理 (CRM) との統合
- サードパーティシステムの統合
規制遵守
- 業界特有の規制と基準への適合
- 監査証跡と文書化
まとめと次のステップ
要求
- ユーティリティ業界の基本的な理解
- SAP 概念へのなじみ
対象者
- IT プロフェッショナル
- ユーティリティ管理者
- SAP コンサルタント
21 時間
お客様の声 (2)
講師はとても良かったです。彼は科目をよく理解しており、私たちの質問にわかりやすく説明してくれました。これによって私たちは大いに助かりました。
Dirman Ionut - HELLA Ghiroda
コース - SAP PM Fundamentals to Advanced
機械翻訳
トレーナーの準備が非常に印象的でした。 進行中に、すでに取り上げたトピックを何度も振り返っていました。
Ted Audain - Frucor Suntory Ltd
コース - SAP MM
機械翻訳