JIRA 管理者向けコースのトレーニングコース

1. JIRA プラットフォームおよび管理コンセプトの概要

• JIRA の紹介とアジャイルなプロジェクト管理及び問題管理におけるその役割
• JIRA のアーキテクチャとコアコンポーネントの理解
• JIRA 管理責任の概要
• JIRA のデプロイモデルと環境
• JIRA アプリケーション、プロジェクト、問題、ワークフロー、設定の理解

2. JIRA の機能と管理インターフェース

• JIRA 管理コンソールのナビゲーション
• グローバル設定とプロジェクトレベルの設定の理解
• システム情報と設定オプションの管理
• JIRA ログ、モニタリング、メンテナンス活動の概要

実習:

• JIRA 管理インターフェースの探索
• 既存のシステム設定のレビュー

JIRA のインストールと設定

1. JIRA 環境の準備

• システム要件と前提条件
• コンテナを用いた必要コンポーネントのインストール
• データベース設定の概要
• アプリケーションプロパティの設定

2. JIRA インスタンスのデプロイ

• JIRA のインストールと初期化
• 初期設定の実行
• アプリケーション設定
• インストールとシステムヘルスの検証

実習:

• コンテナ化環境での JIRA デプロイ
• 初期システム設定の実行

III. JIRA プロジェクトとカスタマイズの管理

1. JIRA プロジェクトの作成と設定

• プロジェクトタイプとテンプレートの理解
• 会社管理型およびチーム管理型プロジェクトの作成
• プロジェクト詳細と設定
• プロジェクトロールと責任の管理

2. ビジネス要件に基づく JIRA のカスタマイズ

• 問題タイプの設定
• カスタムフィールドの作成と管理
• スクリーンとスクリーンスキームの設定
• ワークフローとワークフロースキームの管理
• 優先度、ステータス、解決策の設定

実習:

• カスタマイズされたプロジェクト環境の作成
• プロジェクト固有の要件の設定

IV. ユーザー、グループ、ロールの管理

1. JIRA ユーザーの管理

• ユーザーアカウントの作成と管理
• ユーザー認証とディレクトリ統合の概要
• ユーザープロファイルとアクセスの管理

2. グループとプロジェクトロールの管理

• ユーザーグループの作成と維持
• プロジェクトロールの割り当て
• 管理責任の管理
• ユーザー整理のベストプラクティス

実習:

• ユーザーとグループの作成
• プロジェクトロールと権限の割り当て

V. JIRA 権限とセキュリティ管理

1. JIRA セキュリティアーキテクチャの理解

• グローバル権限
• プロジェクト権限
• 問題セキュリティレベル
• 権限スキーム

2. セキュリティコントロールの実装

• 権限モデルの設計
• 最小権限原則の適用
• アクセス制限の管理
• ユーザー権限の監査

実習:

• セキュリティスキームの作成と適用
• ユーザーアクセスレベルのテスト

VI. ダッシュボード、レポート、通知

1. JIRA ダッシュボードの設定

• ダッシュボードの作成と管理
• ガジェットの設定
• チームとのダッシュボード共有
• 異なるステークホルダー向けのダッシュボード設計

2. メールと通知の管理

• SMTP 設定
• 通知スキームの作成
• イベントベースの通知の管理
• 通知の問題のトラブルシューティング

実習:

• プロジェクトダッシュボードの構築
• 通知ルールの設定

VII. JIRA のメンテナンス、アップグレード、トラブルシューティング

1. JIRA 管理とメンテナンス活動

• システムパフォーマンスの監視
• アプリケーションログの管理
• バックアップとリカバリの考慮事項
• システム安定性の維持

2. JIRA のアップグレードと移行

• アップグレード計画と準備
• バージョン互換性の考慮事項
• 移行戦略
• アップグレード後の検証

3. よくある JIRA 問題のトラブルシューティング

• 設定問題の診断
• ユーザーアクセス問題の解決
• ワークフローと通知の問題のトラブルシューティング
• パフォーマンストラブルシューティング技術

実習:

• ログを用いた JIRA 問題の分析
• トラブルシューティング方法の適用

VIII. JIRA Service Management 管理

1. JIRA Service Management のデプロイ

• JIRA Service Management コンセプトの紹介
• サービスプロジェクトとリクエストタイプ
• サービスポータルの設定

2. Service Management 機能のカスタマイズ

• リクエストワークフローの作成
• サービスデスクユーザーの管理
• キューと SLA の設定
• ナレッジベースの構築
• 顧客コミュニケーションの管理

実習:

• サービスデスクプロジェクトの作成と設定
• コラボレーティブなサービスリクエストの処理

IX. 統合と高度な管理トピック

1. JIRA 統合の概要

• JIRA と外部システムの接続
• 認証と統合の考慮事項
• プラグインと拡張機能の管理

2. 管理のベストプラクティス

• 設定管理
• ドキュメンテーションの実践
• 変更管理のアプローチ
• スケーラブルな JIRA 環境の維持

X. まとめと次のステップ

• 主要な JIRA 管理コンセプトの復習
• 実世界の管理課題の議論
• エンタープライズ JIRA 環境を維持するための推奨プラクティス
• 質疑応答と知識評価