顧客サポートとチャットボットのプロンプトエンジニアリングのトレーニングコース
プロンプトエンジニアリングは、AIモデルが正確で意味のある応答を生成するために効果的な入力設計を行う過程です。顧客サポートとチャットボットの文脈では、プロンプトエンジニアリングがユーザーアイソレーションの向上、応答の自動化、サービス効率の改善に重要な役割を果たします。
このインストラクター主導の実践的なトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルの顧客サポートプロフェッショナル、チャットボット開発者、自動化エンジニアを対象としており、プロンプトエンジニアリングを通じてAI駆動型の顧客アイソレーションを最適化することを目指しています。
このトレーニングの終了時には、参加者は以下のことをできるようになります:
- AI駆動型の顧客アイソレーションにおけるプロンプトエンジニアリングの役割を理解する。
- チャットボットのプロンプトを最適化してユーザーのエンゲージメントと満足度を向上させる。
- AIモデルを効果的に使用して顧客問い合わせに対応し、応答を自動化する。
- 複雑なワークフロー、エスカレーション、問題解決用のプロンプトを設計する。
- 倫理的なAIアイソレーションを確保し、自動化された顧客サービスにおける偏見を軽減する。
コース形式
- 対話型講義とディスカッション。
- 多くの演習と実践。
- ライブラボ環境での手作り実装。
コースのカスタマイズオプション
- このコースのカスタマイズトレーニングを希望される場合は、お問い合わせください。
コース概要
AI駆動型顧客サポートの導入
- AI駆動型顧客アイソレーションの理解。
- チャットボットにおけるプロンプトエンジニアリングの役割。
- AI顧客サービスでの一般的な課題。
顧客サポート向けプロンプトエンジニアリングの基礎
- 効果的なプロンプト設計の基本原則。
- 明確さと正確さを最適化するための言語使用法。
- 異なる顧客意図と感情への対応。
チャットボット最適化の高度なテクニック
- 異なる顧客パーソナに合わせたプロンプトの微調整。
- AI幻覚の軽減と応答精度の向上。
- フィードバックループを活用した継続的な改善。
AIによる顧客サポートの自動化
- 一般的なサポート問い合わせ用のプロンプト設計。
- エスカレーションと複雑な問題への対応。
- CRMとサポートチケ팅システムとの統合。
AI顧客サービスにおける倫理的配慮
- チャットボットアイソレーションでの公平性と偏見の軽減。
- 透明性と信頼性のあるAI駆動型サポート。
- データプライバシー規制への準拠。
事例研究と実際のアプリケーション
- 成功したAIチャットボットの導入。
- AI駆動型顧客サポートからの学び。
- 将来のトレンドと顧客アイソレーション。
ハンズオンワークショップ
- AI駆動型サポートチャットボットの構築とテスト。
- プロンプト最適化を通じたチャットボット応答の改善。
- ライブシミュレーションと実際のトラブルシューティング。
まとめと次回のステップ
要求
- AIチャットボットと自動化の基本的な理解。
- 顧客サポートワークフローに精通していること。
- チャットボット開発の経験(任意だが有益)。
対象者
- カスタマーサービステーム。
- チャットボット開発者。
- 自動化エンジニア。
オープントレーニングコースには5人以上が必要です。
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Michal - GE Aerospace Poland Sp. z o.o.
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このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、監督付き微調整、プロンプトバージョニング、および評価サービスを使用して生成AIアプリケーションのパフォーマンスと信頼性を向上させたい中級から上級レベルの実務者向けです。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- Vertex AIでジェミナイモデルに監督付き微調整テクニックを適用する。
- バージョニングとテストを含むプロンプト管理ワークフローを実装する。
- 評価ライブラリを使用してAIパフォーマンスのベンチマークと最適化を行う。
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コース形式
- インタラクティブな講義とディスカッション。
- Vertex AIの微調整およびプロンプトツールを使用したハンズオン実習。
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コースカスタマイゼーションオプション
- このコースのカスタマイズされたトレーニングを希望される場合は、お問い合わせください。
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このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- AIの応答を最適化する高度なプロンプトを作成します。
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このトレーニング終了時には、参加者は以下のことをできるようになります:
- 生成AIとプロンプトエンジニアリングの基本概念を理解する。
- さまざまなビジネスコンテキストに適した効果的なプロンプトを作成する。
- 管理、分析、専門的なワークフローにAIツールを統合する。
- コーポレート環境での倫理的かつ責任あるAIの使用に関する最善の実践を適用する。
コース形式
- 対話型講義とディスカッション。
- 実践的な演習と事例研究。
- AIツールの手動実験。
コースカスタマイゼーションオプション
- このコースのカスタマイズトレーニングを依頼する場合は、お問い合わせください。
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このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、初級から中級レベルの医療専門家を対象としており、生成AIとプロンプトエンジニアリングを使用して医療現場での効率性、正確さ、コミュニケーションを向上させることを目指しています。
このトレーニング終了時には、受講者は以下のことができるようになります:
- 生成AIとプロンプトエンジニアリングの基本を理解する。
- AIツールを使用して臨床、管理、研究業務を効率化する。
- 医療分野でのAIの倫理的、安全かつ適切な使用を確保する。
- 一貫性と正確性のある結果を得るためにプロンプトを最適化する。
コースの形式
- 対話型講義とディスカッション。
- 実践的な演習と事例研究。
- AIツールの実際の操作。
コースのカスタマイズオプション
- このコースのカスタマイズされたトレーニングを希望される場合は、お問い合わせください。
ChatGPTのプロンプトエンジニアリング
14 時間この講師主導の実践的なトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、初級レベルから上級レベルまでの開発者や研究者が、ChatGPTから望ましい応答を引き出すための効果的なプロンプトを作成することを目指しています。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- ChatGPTなどのAIモデルのためのプロンプトエンジニアリングの原則を理解する。
- AIが望ましい結果を生成するように効果的にガイドするプロンプトを設計する。
- プロンプト作成における倫理的配慮を適用する。
- AIとの相互作用の進化する状況に予測し、適応する。
金融向けプロンプトエンジニアリング
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルの金融専門家やフィンテック開発者がAI駆動型プロンプトエンジニアリング技術を活用して、金融分析、リスク管理、意思決定を強化することを目指しています。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- 金融アプリケーションにおけるプロンプトエンジニアリングの基本を理解する。
- AIモデルを活用して財務予測と市場センチメント分析を行う。
- AIプロンプトを使用して財務報告書の作成とデータ抽出を自動化する。
- 最適なプロンプトを通じてAI駆動型リスク評価モデルを開発する。
- 金融におけるAI使用のコンプライアンスと倫理的考慮を確保する。
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このトレーニングの終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- プロンプトエンジニアリングと少量学習の原則を理解する。
- さまざまなNLPタスク向けに効果的なプロンプトを設計する。
- 最小限のデータで大規模言語モデル(LLMs)を適応させるために少量学習技術を利用する。
- 実際のアプリケーション向けに大規模言語モデル(LLMs)のパフォーマンスを最適化する。
医療向けプロンプトエンジニアリング
14 時間このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルの医療専門家やAI開発者を対象としており、プロンプトエンジニアリング技術を利用して医療ワークフロー、研究効率、患者アウトカムの向上を目指します。
本トレーニング終了時には、参加者は以下のことを理解できます:
- 医療向けプロンプトエンジニアリングの基本を理解する。
- AIプロンプトを使用して臨床記録や患者とのやりとりを行う。
- 医療研究と文献レビューにAIを活用する。
- AI駆動のプロンプトを使用して新薬発見や臨床判断を強化する。
- 医療AIの規制と倫理基準に準拠する。
大規模ビジネス運用のためのプロンプトエンジニアリング
14 時間このインストラクター主導の実践的なトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、大規模なビジネス自動化と意思決定のためのAIプロンプトを洗練したい企業レベルのAIチーム、自動化専門家、およびビジネスアナリスト向けです。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようにします:
- エンタープライズ自動化におけるプロンプトエンジニアリングの役割を理解する。
- AI駆動の意思決定を最適化するための高度なプロンプトを開発する。
- AI駆動の戦略を使用してビジネスワークフローを効率的に自動化する。
- AI生成のインサイトの正確性と信頼性を向上させる。
- AI駆動の運用におけるコンプライアンス、セキュリティ、およびガバナンスを確保する。
マルチモーダルAIのプロンプトエンジニアリング
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、マルチモーダルAIアプリケーションのプロンプトエンジニアリングスキルを向上させたい高度なレベルのAI専門家向けです。
本トレーニングの終了時には、参加者は以下のことが可能です:
- マルチモーダルAIの基本原理とその応用について理解する。
- テキスト、画像、音声、ビデオ生成のためのプロンプトを設計し最適化する。
- GPT-4、Gemini、DeepSeek-VisionなどのマルチモーダルAIプラットフォームのAPIを使用する。
- 複数のコンテンツ形式を統合したAI駆動ワークフローを開発する。
マーケティングと営業自動化のプロンプトエンジニアリング
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルのマーケティングおよび営業プロフェッショナル向けです。AI 駆動型プロンプトエンジニアリングを活用してパーソナライズされたキャンペーン、顧客エンゲージメント、自動化された営業プロセスを実現したい方々に適しています。
このトレーニング終了後、参加者は以下のことをできるようになります:
- マーケティングと営業における AI 駆動型プロンプトエンジニアリングの基本を理解する。
- AI を使用して高コンバージョン率のマーケティングコピーと広告クリエイティブを作成する。
- AI 生成された応答を使用して顧客エンゲージメントを自動化する。
- データ駆動型の営業インサイトと予測のために AI を活用する。
- AI ツールをマーケティングおよび営業自動化ワークフローに統合する。
ストーリーテリングとコンテンツ生成のためのプロンプトエンジニアリング
14 時間このインストラクタ主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、初心者から中級レベルのコンテンツ创作者向けで、AIを利用してストーリーテリング、脚本作成、およびコンテンツ自動化を行うことを目指しています。
このトレーニングの終了時には、参加者は以下のことが Able になります:
- AI駆動型のストーリーテリングの基本を理解する。
- プロンプトエンジニアリング技術を使用して魅力的な物語を作成する。
- AI支援コンテンツ企画で創造性を向上させる。
- 脚本作成、記事執筆、およびマーケティングコピーライティングにAIを適用する。
- パーソナライズされたコンテンツ生成のための構造化されたプロンプトを開発する。
ソフトウェア開発のプロンプトエンジニアリング
7 時間コースカスタマイゼーションオプション
コースの形式
このトレーニングを受講することで、参加者は以下のことを学ぶことができます。
ソフトウェア開発のプロンプトエンジニアリングは、開発者が効果的なプロンプトを作成し、AI生成出力の有用性、精度、安全性を最適化する方法を学ぶための実践的なコースです。
このインストラクター主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、AIコーディングアシスタント、コードアナライザ、および高度な自動化ツールを使用する中級レベルの開発者を対象としています。
- コード生成、レビュー、最適化タスクに正確なプロンプトを作成します。
- プロンプトチェインとリファインメントを使用して、反復ワークフローでのAI応答を改善します。
- 最小の入力からテストケース、SQLクエリ、ドキュメンテーションなどの構造化された出力を生成します。
- ホロケーションを軽減し、技術環境でのLLMの挙動制御を改善します。
- インタラクティブな講義とディスカッション。
- 多くの演習と実践。
- ライブラボ環境での手順実装。
- このコースのカスタマイズされたトレーニングを依頼する場合は、お問い合わせください。
AI テキストと画像生成のプロンプトエンジニアリング
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、プロンプトの力を使って印象的で現実的なテキストと画像を生成したい AI プラクティショナーや愛好家向けです。
本トレーニング終了時には、参加者は以下のことができると期待されます:
- プロンプトエンジニアリングの概念を確実に理解する。
- ChatGPT, Stable Diffusion, DALL-E 2, Leonardo AI, MidJourney などに対して正確で効果的なプロンプトを作成する。
- 最新のツールや技術を使用してハイパー・リアリスティックなテキストと画像を生成する。
- AI 搭載のプロンプトエンジニアリングツールを使用して、プロンプトの自動生成を行う。
- さまざまなユースケースにプロンプトエンジニアリングを適用する。
- 自分のプロジェクトやワークフローにプロンプトエンジニアリングを取り入れる。
ビジュアル制作のためのプロンプトエンジニアリング
14 時間この講師主導のライブトレーニング(オンラインまたはオンサイト)は、中級レベルのビジュアルコンテンツクリエイターを対象としており、AIを活用してビジュアル制作を強化することを目指しています。
このトレーニング終了時には、参加者は以下のことができるようになります:
- 複雑な画像を生成するための詳細なプロンプトを作成します。
- 視覚AI出力に影響を与える言語の微妙なニュアンスを理解します。
- さまざまな形式のビジュアルメディアへのプロンプトエンジニアリング技術を適用します。
- AIで生成された画像を評価し、制作基準を満たすように洗練します。