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コース概要

銀行業向けChatGPTの基本概説

  • ChatGPTの概要および銀行業界における活用ポテンシャルの理解
  • 顧客対応強化や自動化においてChatGPTが持つ可能性について解説

ChatGPTを活用した顧客対応の改善法

  • 個々の顧客に最適化されたサポート・アドバイス提供におけるChatGPT利用法
  • 銀行業務向けチャットボット開発時のChatGPT導入事例
  • 自然言語処理機能を活かした顧客体験向上術

ChatGPTによる銀行業務自動化の手法

  • ​日常的な銀行関連作業をChatGPTでどのように自動化できるか解説
  • 口座管理・取引処理・問い合わせ応答などにおける業務効率化事例
  • 銀行業向けChatGPTベースの自動化ソリューション開発法について説明

コンプライアンス遵守・リスク管理におけるChatGPT活用策

  • 法令遵守状況の監視や関連報告作成作業への適用方法
  • ​金融リスク特定・回避においてChatGPTを活用する手法説明
  • 不正行為検知および予防措置における導入メリットの紹介

金融分析・知見抽出ツールとしてのChatGPT活用法

  • 金融データから価値ある知見を見出すための操作方法
  • 将来予測や経営判断を支援する情報作成時の利用法説明
  • ​銀行分析業務用にカスタマイズしたChatGPTモデル開発手順紹介

倫理的・安全面への配慮とベストプラクティスの遵守法

  • ​銀行業務でのChatGPT利用時における責任ある運用ガイドライン説明
  • セキュリティ確保・個人情報保護および法規制要件への対応策解説
  • ChatGPT技術と銀行業界の発展動向に合わせた学習継続方法説明

総括および今後の取り組み指針について説明します

要求

  • パソコン操作の基礎知識が必要です
  • 銀行業界用語や基本概念についての理解があることが望ましいです

対象者

  • 金融機関従事者
  • 顧客対応担当スタッフ
  • 金融コンサルタント
  • 法規制対応・リスク管理専門職
 14 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

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