コース概要

ChatGPTとそのパブリックリレーションへの関連性の導入

  • ChatGPTの基本的な理解と言語生成能力の概要
  • パブリックリレーションと危機管理におけるChatGPTの潜在的応用について探る
  • コミュニケーション戦略においてChatGPTを使用する際の課題と機会を特定する

危機コミュニケーションのためのChatGPTの展開

  • 危機コミュニケーションシナリオ向けにChatGPTを設定および構成する
  • 一般的な危機関連問い合わせに対応するための会話フローを設計する
  • ChatGPTを使用して共感的かつ正確な応答を作成する
  • 危機時の問い合わせ量とスピードの管理

ChatGPTを用いたオンライン評判管理

  • オンライン会話とセンチメント分析の監視
  • 時間内にオンラインフィードバックやコメントに応答する
  • 評判被害を軽減するための戦略の実装
  • プロアクティブな評判管理のためのChatGPTの活用

公的な問い合わせとFAQの処理

  • ChatGPT向けに頻繁に質問される事項(FAQ)のリポジトリを開発する
  • 常に正確かつ一貫した応答を提供するためにChatGPTを訓練する
  • 透明性を確保し、関連情報を公に提供する
  • 感情的なトピックに対応し、困難なインタラクションを管理する

メディアとの対話のナビゲーション

  • キーメッセージやプレスリリースを作成するためにChatGPTを使用する
  • メディアインタビューと記者会見の準備にChatGPTを活用する
  • 効果的なコミュニケーション戦略を通じてメディアリレーションを強化する
  • 危機の物語を管理し、メッセージの一貫性を確保する

倫理的使用と最良の慣行

  • パブリックリレーションでのChatGPTを使用する際の倫理的な考慮事項を理解する
  • AI生成応答の透明性を確保する
  • データプライバシーと機密性の保護
  • 自動化と人的監視のバランスを取り、責任あるAIを使用する

事例研究と現実世界の応用

  • パブリックリレーションと危機管理におけるChatGPTの現実的な使用例を分析する
  • 成功事例と学んだ教訓を検討する
  • 革新的なアプローチと創造的なソリューションについて議論する

まとめと次なるステップ

  • 主な学習点と持ち帰りを要約する
  • 参加者の組織でのChatGPTの実装機会を特定する
  • さらなる探求と継続的なプロフェッショナル開発のためのリソース

要求

  • パブリックリレーションの基本的な理解
  • 危機管理の概念に関する知識
  • 困難な状況でのコミュニケーション戦略に関する知識

対象者

  • パブリックリレーションの専門家
  • 危機管理の実務家
  • 感度の高い業界でのコミュニケーション専門家
  • AIを活用して危機コミュニケーションスキルを向上させたい専門家
 14 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

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