コース概要
ChatGPTとそのパブリックリレーションへの関連性の導入
- ChatGPTの基本的な理解と言語生成能力の概要
- パブリックリレーションと危機管理におけるChatGPTの潜在的応用について探る
- コミュニケーション戦略においてChatGPTを使用する際の課題と機会を特定する
危機コミュニケーションのためのChatGPTの展開
- 危機コミュニケーションシナリオ向けにChatGPTを設定および構成する
- 一般的な危機関連問い合わせに対応するための会話フローを設計する
- ChatGPTを使用して共感的かつ正確な応答を作成する
- 危機時の問い合わせ量とスピードの管理
ChatGPTを用いたオンライン評判管理
- オンライン会話とセンチメント分析の監視
- 時間内にオンラインフィードバックやコメントに応答する
- 評判被害を軽減するための戦略の実装
- プロアクティブな評判管理のためのChatGPTの活用
公的な問い合わせとFAQの処理
- ChatGPT向けに頻繁に質問される事項(FAQ)のリポジトリを開発する
- 常に正確かつ一貫した応答を提供するためにChatGPTを訓練する
- 透明性を確保し、関連情報を公に提供する
- 感情的なトピックに対応し、困難なインタラクションを管理する
メディアとの対話のナビゲーション
- キーメッセージやプレスリリースを作成するためにChatGPTを使用する
- メディアインタビューと記者会見の準備にChatGPTを活用する
- 効果的なコミュニケーション戦略を通じてメディアリレーションを強化する
- 危機の物語を管理し、メッセージの一貫性を確保する
倫理的使用と最良の慣行
- パブリックリレーションでのChatGPTを使用する際の倫理的な考慮事項を理解する
- AI生成応答の透明性を確保する
- データプライバシーと機密性の保護
- 自動化と人的監視のバランスを取り、責任あるAIを使用する
事例研究と現実世界の応用
- パブリックリレーションと危機管理におけるChatGPTの現実的な使用例を分析する
- 成功事例と学んだ教訓を検討する
- 革新的なアプローチと創造的なソリューションについて議論する
まとめと次なるステップ
- 主な学習点と持ち帰りを要約する
- 参加者の組織でのChatGPTの実装機会を特定する
- さらなる探求と継続的なプロフェッショナル開発のためのリソース
要求
- パブリックリレーションの基本的な理解
- 危機管理の概念に関する知識
- 困難な状況でのコミュニケーション戦略に関する知識
対象者
- パブリックリレーションの専門家
- 危機管理の実務家
- 感度の高い業界でのコミュニケーション専門家
- AIを活用して危機コミュニケーションスキルを向上させたい専門家
お客様の声 (5)
教材の範囲
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
コース - ChatGPT for Data Science and Analytics
機械翻訳
プロンプトエンジニアリング
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
コース - ChatGPT for Marketing
機械翻訳
トレーナーがすべてを説明する方法には非常に感謝しています。金融が私の専門でなくても、理解できました。彼は時間を守りながら、すべての参加者が同じページにいることを確認しました。演習は適切な間隔で配置されていました。参加者とのコミュニケーションも常にありました。資料は完璧で、多すぎることも少なすぎることもありませんでした。少し複雑な主題については、誰もが理解できるように非常に詳しく説明してくれました。
Diana
コース - ChatGPT for Finance
機械翻訳
講義の内容とその presentation の方法。
Mark Mackintosh - IUM Insurance
コース - ChatGPT for Executives
機械翻訳
ソニアが視聴者と交流する様子が好きです。彼女はウェビナーを退屈なだけでなく、生き生きとしたものにしました。また、ChatGPTにも驚かされ、非常に感心しました。
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
コース - ChatGPT for Accounting
機械翻訳