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コース概要
はじめにとワークショップの目標
- ようこそ、アジェンダ、ワークショップの成果
- 締めのスキルを会社の販売目標と価値に合わせる
- 個人の基準評価と当日の目標設定
買い手の心理を理解する
- 買い手の動機、意思決定のトリガー、リスクの認識
- 経済的、技術的、個人的な意思決定ドライバーの特定
- 買い手の段階を締めの戦術にマッピングする
締めの構造:繰り返し可能なプロセス
- 一貫性のある、段階別の締めのフレームワーク
- チェックリストと締め準備のシグナルの作成
- 短期と長期の販売サイクルにプロセスを適応させる
効果的な質問と聴き取り
- 効果的なクロージング質問と使用タイミング
- 隠れた異論を表面化させる能動的な聴き取り技術
- 答えを明確な次のステップへのコミットメントに変える
異論の処理と交渉のテクニック
- 異論の分類と対応パターン
- マージンと関係性を保ちつつ交渉する原則
- ロールプレイ:異論をクロージングの機会に変える
締めの台本、試験的なクロージング、使用する言葉
- 証明済みの締め台本とカスタマイズ可能なテンプレート
- 試験的なクロージングを活用して、準備状況をテストし、小さなコミットメントを確保する
- 緊迫感を高める言葉とフレーズ
価格と価値の会話の処理
- 価格を価値とROIとしてフレーミングし、異なる買い手タイプに合わせる
- アンカー、バンドリング、譲歩の戦略
- 演習シナリオ:価値の提案と価格の反対への対応
フォローアップ、コミットメント、クロージング後の活動
- モメンタムを維持するフォローアップの頻度設計
- 書面で明確なコミットメントと次のステップを確保する
- 導入またはデリバリーチームへの引き渡しのベストプラクティス
実践的なロールプレイセッションとピアコーチング
- 常見の売り手と買い手のアーキタイプをカバーするペアロールプレイ
- 観察された行動を使用した構造化されたピアフィードバック
- リファインメントサイクルとコーチ主導のデモンストレーション
アクションプランニングと測定
- 個人の30日間の締めアクションプランの作成
- 締めの改善を追跡する単純なメトリクスの選択
- 強化とコーチングのためのマネージャーへの引き渡しの準備
まとめと次なるステップ
要求
- 販売プロセスと顧客の旅の基本的な理解
- 見込み客や顧客との接触経験
- ロールプレイを実践し、ピアからのフィードバックを受け入れる意欲
対象者
- 営業担当者とアカウントエグゼクティブ
- フィールドセールスとインサイドセールスチーム
- 締めのパフォーマンスを担当する営業マネージャーとチームリーダー
7 時間
お客様の声 (3)
イルマは、私たち学習者とビジネスのニーズに敏感に対応してくれました。彼女が積極的に私たちの意見を聞いていたことは、その後提供された的確なフィードバックから明らかでした。
Siobhan - Raintree
コース - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
機械翻訳
解決策と実践的な使用法の応答。
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
コース - Google AdWords: Beginner to Advanced
機械翻訳
全体の2日間の研修は非常に情報量が豊富で教育的でしたが、私にとってDay 2(ソーシャルメディアとモバイルマーケティング、アナリティクス、そして戦略・計画)で扱われた内容が最も価値がありました。これらは私の現在の業務に直接関連しているからです。
Sithabiso - Vodacom
コース - Digital Marketing
機械翻訳