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期間 7 時間
コース概要
導入とワークショップの目標
- ウェルカム、アジェンダ、ワークショップの成果物
- クロージングスキルを会社の営業目標と価値観とアライメントさせる
- 個人のベースライン評価と1日のゴール設定
購入者の心理を理解する
- 購入者の動機、意思決定のトリガー、リスク認知
- 経済的、技術的、個人的な意思決定の駆動要因を特定する
- 購入者のステージをクロージング戦術にマッピングする
クローズの構造化:再現可能なプロセス
- 一貫したステージベースのクローズのフレームワーク
- チェックリストとクローズ準備シグナルの作成
- 短期および長期の営業サイクルへのプロセスの適応
効果的な質問とリスニング
- 高影響力のクロージング質問と使用タイミング
- 隠れた異議を浮き彫りにするアクティブラーニング技術
- 回答を明確な次のステップのコミットメントに変換する
異議の処理と交渉戦術
- 異議の分類とカスタマイズされた対応パターン
- マージンと関係性を維持する交渉原則
- ロールプレイ:異議をクローズの機会に変換する
クロージングスクリプト、トライアルクローズ、使用する言語
- 実証済みのクロージングスクリプトとカスタマイズ可能なテンプレート
- 準備度合いのテストとマイクロコミットメントの確保のためのトライアルクローズの使用
- プレッシャーをかけずに緊急性を高める言葉やフレーズ
価格と価値に関する会話の処理
- 異なる購入者タイプに対して価格を価値やROIとしてフレームワーク化
- アンカリング、バンドリング、譲歩戦略
- 実践シナリオ:価値のピッチと価格への反発への対応
フォローアップ、コミットメント、クローズ後の活動
- モメンタムを維持するためのフォローアップ頻度の設計
- 書面による明示的なコミットメントと次のステップの確保
- オンボーディングまたはデリバリーチームへの引き継ぎのベストプラクティス
実践的ロールプレイセッションとピアコーチング
- 一般的なセラーとバイヤーのアークタイプをカバーするペアロールプレイ
- 観察された行動を用いた構造化されたピアフィードバック
- リファインメントサイクルとコーチ主導のデモンストレーション
アクションプランと測定
- 個人の30日間のクロージングアクションプランの作成
- クロージング改善を追跡するためのシンプルなメトリクスの選択
- 強化とコーチングのためのマネージャーへの引き継ぎ準備
まとめと次のステップ
要求
- 営業プロセスと顧客ジャーニーの基礎的な理解
- 見込み客や顧客とのエンゲージメント経験
- ロールプレイの実践とピアフィードバックの受け入れ意欲
対象読者/受講者層
- 営業担当者とアカウントエグゼクティブ
- フィールドセールスチームとインサイドセールスチーム
- 成約パフォーマンスに責任を持つ営業マネージャーやチームリーダー
お客様の声 (1)
全体の2日間の研修は非常に情報量が豊富で教育的でしたが、私にとってDay 2(ソーシャルメディアとモバイルマーケティング、アナリティクス、そして戦略・計画)で扱われた内容が最も価値がありました。これらは私の現在の業務に直接関連しているからです。
Sithabiso - Vodacom
コース - Digital Marketing
機械翻訳