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コース概要

イントロダクションと研修の目標

  • ウェルカム、アジェンダ、および研修の成果
  • 会社の販売目標とバリューにクロージングスキルを合わせる
  • 当日のための個人のベースライン評価と目標設定

購入者の心理の理解

  • 購入者の動機、判断のトリガー、およびリスク認識
  • 経済的、技術的、個人的な判断の動因の特定
  • 購入ステージとクロージングタクトの関連付け

クロージングの構築:反復可能なプロセス

  • 段階的な一貫性のあるクロージングのためのフレームワーク
  • チェックリストとクロージングの準備状況のシグナルの作成
  • 短期間および長期間の販売サイクルへのプロセスの適応

効果的な質問と聴取

  • 高インパクトなクロージング質問とその使用タイミング
  • 隠れた懸念事項を把握するためのアクティブリスニング技術
  • 回答を明確な次のステップのコミットメントへと変換する

懸念事項への対応と交渉タクト

  • 懸念事項の分類と tailoredな対応パターン
  • 利益率と関係を維持する交渉の原則
  • ロールプレイ:懸念事項をクロージングの機会へと変換する

クロージングスクリプト、トライアルクロージング、および使用する言語

  • 実績のあるクロージングスクリプトとカスタマイズ可能なテンプレート
  • 準備状況を確認し、マイコミットメントを確保するためにトライアルクロージングを使用する
  • プレッシャーを与えずに緊急性を高めるための言葉やフレーズ

価格と価値に関する対話への対応

  • 異なる購入者タイプに対して、価格をバリューとROIとしてフレーム化する
  • アンカリング、バンドル、および譲歩戦略
  • 実践シナリオ:バリューを提案し、価格への反対に対応する

フォローアップ、コミットメント、およびクロージング後のアクティビティ

  • 勢いを維持するためのフォローアップのタイミング設計
  • 明確なコミットメントと次のステップを文書として確保する
  • オンボーディングまたはデリバリーチームへの引き継ぎのベストプラクティス

実践的なロールプレイセッションとピアコーチング

  • 一般的な販売者と購入者の類型をカバーしたペアによるロールプレイ
  • 観察された行動を用いた構造化されたピアフィードバック
  • refinementサイクルとコーチによるデモンストレーション

アクションプランと測定

  • 個人の30日間のクロージングアクションプランの作成
  • クロージングの改善を追跡するためのシンプルなメトリクスの選択
  • 強化とコーチングのためのマネージャーへの引き継ぎの準備

まとめと次のステップ

要求

  • 営業プロセスと顧客ジャーニーに関する基礎的な理解
  • 見込み客や顧客とのやり取りに関する経験
  • ロールプレイの実践とピアフィードバックを受ける姿勢

対象者

  • 営業担当者およびアカウントエグゼクティブ
  • フールドセールスおよびインサイドセールスのチーム
  • 成約パフォーマンスを担当する営業マネージャーおよびチームリーダー
 7 時間

参加者の人数


参加者1人あたりの価格

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