コース概要

対立の構造

  • 定義
  • 紛争の結果
  • 交渉理論と概念
    • 議論理論、
    • 意思決定分析、
    • 行動分析、
    • 交渉理論に直面し、
    • ゲーム理論、
    • 合意形成、
    • 戦略的なバージング、
    • 識別

性格タイプ

  • 説得
  • ポジティブ
  • 忍耐
  • 対人関係
  • 積極性
  • 自信
  • コミュニケーション的な
  • 感情的知性
  • ボディランゲージ

Leadership スタイル

  • 戦略的
  • 変革的な
  • 先見の明のある
  • 民主的な
  • 肯定的

紛争解決プロセス

  • 交渉を開始する
  • 反対意見/質問への対応
  • 情報交換
  • 効果的なコミュニケーション
  • 良好な関係を維持する
  • 交渉と取引希望
  • 適時に適切な方法で閉店する
  • Win-Winの状況を作り出す

重要な紛争解決スキル

  • 効果的な話し方
  • 聞いている
  • 態度
  • 尊敬
  • お手入れ
  • 積極性
  • 自信
  • 忍耐
  • 持続的
  • 創造性
  • 批判的思考
  • 問題解決
  • 共感
  • 公平性
  • 開放性
  • 献身

要求

このコースの受講に必要な条件は特にありません。

  14 時間
 

参加者の人数


開始

完了


Dates are subject to availability and take place between 10:00 and 17:00.
Open Training Courses require 5+ participants.

関連コース

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

  35 時間

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