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コース概要
対立の構造
- 定義
- 紛争の結果
- 交渉理論と概念
- 議論理論、
- 意思決定分析、
- 行動分析、
- 交渉理論に直面し、
- ゲーム理論、
- 合意形成、
- 戦略的なバージング、
- 識別
性格タイプ
- 説得
- ポジティブ
- 忍耐
- 対人関係
- 積極性
- 自信
- コミュニケーション的な
- 感情的知性
- ボディランゲージ
Leadership スタイル
- 戦略的
- 変革的な
- 先見の明のある
- 民主的な
- 肯定的
紛争解決プロセス
- 交渉を開始する
- 反対意見/質問への対応
- 情報交換
- 効果的なコミュニケーション
- 良好な関係を維持する
- 交渉と取引希望
- 適時に適切な方法で閉店する
- Win-Winの状況を作り出す
重要な紛争解決スキル
- 効果的な話し方
- 聞いている
- 態度
- 尊敬
- お手入れ
- 積極性
- 自信
- 忍耐
- 持続的
- 創造性
- 批判的思考
- 問題解決
- 共感
- 公平性
- 開放性
- 献身
要求
このコースの受講に必要な条件は特にありません。
14 時間