影響力の発揮と対立の回避のトレーニングコース

対象者

明確なコミュニケーション能力が成功の鍵となる個人、マネージャー、チームリーダーの方々。他者に正しく理解され、影響を与え、良好な職場関係を築く力が求められる方々です。

講座概要

個人やチームの成功は、対面でも遠隔地間でも他者と効果的にコミュニケーションできる能力にかかっています。人とのやり取り一つひとつが、相手からの評価を決定し、信頼関係の構築や良い影響力を発揮する絶好の機会にもなります。1対1でのプレゼンテーションであれ千人規模の聴衆に向けた話し合いであれ、プロジェクトチームへ情報を伝える場合でも難しいメッセージを伝える場面でも、効果的なコミュニケーションは目標達成のための最も強力な手段です。

本講座では、目的に意識を向け、相手の特性を把握したうえで、明瞭かつ印象的になるようメッセージを工夫するスキルを養います。オープンな対話や持続的なコミュニケーションが行える環境を作り上げることもまた成功の鍵です。本講座で習得するコミュニケーションスキルは、あらゆる会話において適切に選択・制御できる力を高め、権限なしでも影響力を発揮でき、人間関係や業務効率の向上にも役立ちます。

目的

この研修では、個々の仕事やチームワークにおいてビジネス目標を達成するための必要な能力を見直し、改善することを目指します。特に参加者に以下のスキルを身につけることを通じて行います:

• 他人との効果的なコミュニケーションスタイルの構築
• コミュニケーションの障壁の実践的分析とその発生防止のための積極的な技術
• 支援アセンブリ関係の構築
• 効果的なチームワーク
• チーム・ユニット間およびユニット・チーム間の相互影響の意識
• さまざまなテクニックを使用して紛争を管理する能力
• 建設的（例：主張的な姿勢）な態度と行動のモデル化

ワーク方法

この研修は対話形式で設計されており、参加者の共有時間が全体の80%以上を占めます。各セッションは同様の動態に従って進行します：新しい練習習慣の開始（認識構築）、技術に関するミニ講義（知識）、新たな戦術と技術の実践（スキル）。各セッション終了後、参加者は議論されたセッションのサポート資料を受け取ります。

実践的な素材は、研修室での作業中に参加者が経験する理論的基盤と根本的心理メカニズムを説明するミニ講義とともにまとめられます。

このインストラクター主導のライブトレーニング（オンラインまたは対面）は、コーチングとコミュニケーションのスキルを向上させたいすべての人を対象としています。

このトレーニング終了後、参加者は以下のことができます:

• コーチングと効果的なコミュニケーションがピアツーピアでのエンゲージメントに与える影響を理解する。
• さまざまなコーチングとコミュニケーションのベストプラクティスを学び、適用する。
• コミュニケーション能力和影響力のあるスキルを向上させる。
• 自信を持ってコーチングセッションを行う。

目的

ビジネス洞察力、人間関係スキル、そして指導力を持つ人材への需要はかつてないほど高まっています。本コースでは、すべての専門分野からプロフェッショナルを対象に、効果的に協調とコミュニケーションを行うための知識とスキルを提供することを目指しています。

『コミュニケーションと協調のマスタリング』は、専門家と非専門家の間に共通点を見つけ出し、ビジネス全体でのコミュニケーションを向上させることを目的としています。具体的な戦略や実世界の例、ヒントを取り入れた本コースでは、あなたがより効果的なコミュニケーターおよび協調者になるためのスキルを磨くことができます。あなたが次世代のリーダーを目指しているか、経験豊富なプロフェッショナルであるかに関わらず、このコースは役立つでしょう。

本コースの目的は、参加者が技術的な『ハードスキル』に加えて、必須の『ソフトスキル』を補完することで、プロフェッショナルとしてより効果的に働くことを助けることです。参加者は

• 組織の専門機能以外の動態を理解し、自己を組織に統合する能力が向上します。
• 技術的な問題を相互利益のために効果的に協調し、コミュニケーションを行う方法を学びます。
• 非専門家向けに専門情報を伝える能力が向上します。

コース形式

• 対話型の講義とディスカッション。
• 対話型の問題解決セッション。

コースカスタマイズオプション

• このコースのカスタマイズトレーニングを希望される場合は、お問い合わせください。

本講座を修了すると、受講者は以下のことができるようになります：

• 他人の行動に影響を与える前に、まず自身の振る舞いを適切に管理する必要性を理解できる
• さまざまなコミュニケーションメディアの長所・短所を把握できる
• 社内外の顧客やステークホルダーの対応方法を学べる

講座の形式

本講座は以下の要素を組み合わせた、双方向性の高いプログラムとなります：

• ファシリテーター主導のディスカッション
• スライドを用いた説明
• 演習問題
• ケーススタディ

対象者

以下の人々が対象です:

• 同僚
• 上司
• 社内外の顧客や利害関係者

コース形式

このコースは、次のような要素を組み合わせた非常にインタラクティブな内容となっています:

• ファシリテーションによるディスカッション
• スライドプレゼンテーション
• 演習と事例研究

コース終了時には、受講者は以下のことができるようになります:

• 自分自身の行動を管理することが、他者の行動に影響を与えるために必要であることを理解する
• 利用可能なさまざまなコミュニケーションメディアの強みと弱点を理解する
• 社内外の顧客や利害関係者を管理する
• オフィスで遭遇する可能性のある難しい状況に対処する方法を説明する

以下のことが目標であれば：

• なぜ有些人があなたの言葉に反応しないのか理解したい、
• 配偶者、子供、上司、同僚などとの関係を改善したい、
• 他人とのコミュニケーションにおける個人的なスキル範囲を拡大したい、
• より早く良い気分になり、安全で、落ち着きを取り戻し、自分の好きな状態にしたい、
• 他の人々があなたのことを興味を持ってくれるようにし、あなたを好きになってもらう方法を学びたい

このコースはあなたにとって最適です！

学習するコミュニケーションツールはNLP、心理学、心理療法、催眠療法などの異なる分野から提供されます。これらの分野の最新研究と開発に基づく蓄積された知識です。数百時間にわたる学習、読書、聴講、視聴材料、本や映画、そして心理カウンセリングが、講義と演習の形で提供されています。

公的機関の職員が地域住民と直接対峙する現場において、危機への対応コミュニケーションおよび感情管理は極めて重要なcompetencyです。本プログラムでは、苦情対応、SNSでの拡散事例、政治関連者との緊張関係に対処するための自己制御ツール、対応プロトコル、アサーティブ（建設的 assertive）なコミュニケーション技法を提供し、組織の評判を保護しながら状況を収束させる力を養います。

これは講師によるライブ形式のトレーニング（オンラインまたは現地実施）で、公的サービスの現場オペレーション担当者、営業部門、対外関係担当者向けに設計されています。本プログラムは、高圧力かつ注目度の高い状況下における感情制御とコミュニケーションスキルを強化したい方を対象としています。

研修終了後、参加者は以下ができるようになります：

• 現場での危機および公の場での対立状況に対応するためのABCプロトコルを実践する。
• 攻撃的な苦情や公衆からの批判に直面した際に感情を制御する。
• 敵对的な利害関係者に対してアサーティブなコミュニケーション技法を活用する。
• リアルタイムで状況を穏便に収束させる（デエスカレーション）戦略を適用する。
• インシデント後の管理に向けた個人向けアクションプランを策定する。

コースの形式

• インタラクティブな講義とディスカッション。
• 多くの演習および実践練習。
• ケーススタディ分析および小グループワークショップ。

コースのカスタマイズオプション

• カスタマイズ研修をご希望の場合は、お問い合わせより手配可能です。

セッション終了時には、参加者は以下のスキルを身につけることができます。

• 口頭および文書でのコミュニケーションにおける明瞭さ、自信、プロフェッショナリズムを向上させます。
• 異なる対象者向けにメッセージを効果的に構築するテクニックを適用します。
• ビジネスコミュニケーションの文法、語彙、トーンを向上させます。
• 一般的なコミュニケーションの落とし穴や誤解を避ける方法を学びます。
• アクティブリスニングとフィードバック给予スキルを開発して、職場での対人関係を向上させます。

この講師主導のライブトレーニングは、職場での口頭および書面でのコミュニケーションを向上させたい中級レベルのプロフェッショナル向けです（オンラインまたはオンサイト）。

このトレーニング終了後、参加者は以下ができます：

• メッセージ伝達の明確さと正確さを高め、誤解を減らす。
• 能動的な聴き方と共感スキルを開発してチームの相互作用を強化する。
• 会議、メール、プレゼンテーションでアイデアを効果的に構成する。
• 自信を持ってフィードバックを与えることと受けることを建設的に促す。
• 対立、交渉、チームワークの状況でのコミュニケーションを向上させる。

日本にて実施される本講師主導のライブ研修は、フィードフォワードを用いてチームのエンゲージメントやコーチングおよび業績向上を目指したい初心者から中級レベルのリーダーやマネージャー向けです。

「高インパクトのコミュニケーションスキル」は、参加者が明確で自信に満ちた影響力のあるコミュニケーションに必要なツールを習得するために設計されています。現代のビジネス環境において、アイデアを効果的に伝える能力は最も重要です。このトレーニングは、プロフェッショナルなコミュニケーションの2つの最も重要な側面、すなわち対人スキルをマスターすることと、力強いパブリックスピーチ（公開演説）を披露することを扱います。

このプログラムは包括的なアプローチを取り、基礎的なコミュニケーションの原則から始まり、次に公衆演説への恐怖を克服するための専用モジュールへと進みます。その後、参加者は説得力のあるプレゼンテーションを構成し、披露するための実用的で実行可能な技術を学びます。全体の学習体験は、感情的知性（EI）の原則によって裏打ちされており、参加者がより共感的で、自覚があり、影響力のあるコミュニケーションを行えるように力を貸します。

このトレーニングの終了後、参加者は以下ができるようになります：

• 適用する より明確で、共感的で、客観的な対人コミュニケーションのための実践的な技術。
• 実装する 公衆演説の不安を管理し、自信を投影するための実証済みの戦略。
• 構成する 明確な導入、論理的な展開、記憶に残る結論を持つ説得力のあるプレゼンテーション。
• 披露する 効果的なボディランゲージと声の使い分けを活用し、魅力的な方法でプレゼンテーションを行う。
• 特定する 感情的知性の核心原則を理解し、それらを使用してより強力なプロフェッショナルな関係を構築する。
• 開発する コミュニケーションおよびプレゼンテーションスキルをさらに育成し続けるための個人的なアクションプランを作成する

講師が直接指導するこのライブ研修（日本にて開催：オンラインまたは対面）は、成長段階にある組織において、構造化されたリーダーシップフレームワークやコミュニケーション手法を活用して権限行使や業務委任、チームパフォーマンス向上に努めたい管理職・監督者・技術専門職の転身希望者向けの講座です。

本研修の修了後、受講者は以下のことが可能になります：

• 自身の職務範囲内で明確なリーダーシップ権限と責任体制を定義・適用できる。
  
• パフォーマンス管理も怠らない形で業務や成果を効果的に委任できる。
  
• 構造化され、率直かつ建設的なパフォーマンス向上に関する対話が行える。
  
• 期待値を明確に伝えることでチームの意欲向上や他部門との連携強化も可能となる。
  

日本で開催されるこのインストラクターによるライブトレーニング（オンラインまたは対面）は、遠隔チームを効果的に管理するためのツールやスキル、手法を習得したいマネージャーや経営者向けです。

講座終了時には、受講生は以下の能力を身につけることができます：

• 遠隔環境下でのリーダーシップや組織構造、運営上の要素を理解し、遠隔勤務体制を適切に導入することができる。
• 信頼関係、目標設定、チーム文化の醸成を通じて、生産性が高く連携力のある遠隔チームを作り上げることができる。
• 既存のツールや技術を活用して、仮想環境での円滑なコミュニケーションと協働を促進できる。
• 目標設定およびプロジェクト管理手法を用いて、遠隔チームの業績を適切に評価できる。

対象者

以下のような課題を感じているマネージャー、チームリーダー、および一般社員の方々：

• 参加すべき会議が多すぎると感じる
• 自分の時間が他者によって奪われているように思う
• 計画性や優先順位付けが不足しているため、一日の仕事を終えられない

講座の形式

本講座は以下の要素を組み合わせた双方向型のプログラムとなります：

• ファシリテーターによるディスカッション
• スライドを用いたプレゼンテーション
• 演習およびケーススタディ

講座終了時の到達目標

• 会議に招く相手の時間的制約にも配慮し、効果的に会議を管理する必要性を理解できる
• 会議の開催要請から運営、成果物作成までの標準的なプロセスを実践できる
• より広い視点で自身と時間を効率よく管理する方法について理解し、無理に働くのではなく賢く仕事が行えるようになる