コース概要
Introduction
• Why products fail: building what customers don't need
Customer Interviews
• Preparing an interview guide
• Asking questions without leading the customer
• Synthesising what you heard
Journey and Process Mapping
• Mapping the customer journey
• Finding the real pain points
From Insights to Action
• Turning insights into hypotheses
• Turning hypotheses into backlog items
Prototype Testing
• Testing ideas cheaply before building
• Working with UX on prototypes
Practice
• An interview round and journey map on a real case
Summary and Next Steps
要求
Prerequisites
• No prior experience in customer research is required
Audience
• Product Owners and product managers
• UX designers and researchers
• Business teams who want to base decisions on customer evidence
お客様の声 (3)
フローチャートの設計において、UXの利便性向上や実装の容易さを確保するために考慮すべき点を念頭に置きます。
Lineo Nchaba - Revenue Services Lesotho
コース - User Experience (UX) Design
機械翻訳
ツールの実験
Nuwan Gunaratne - AZQORE
コース - User Experience Design with Figma
機械翻訳
私たちの講師、ヤシャンクは非常に知識が豊富でした。彼はカリキュラムを私たちが必要な学習内容に合わせて調整し、素晴らしい学習経験を提供してくれました。彼が教えている分野への理解は印象的で、実際の経験に基づく洞察を共有し、仕事で直面している実際の問題を解決するために支援してくれました。
Ahmed Nazeem - Maldives Pension Administration Office
コース - Multimodal AI for Enhanced User Experience
機械翻訳