コース概要
効果的なコミュニケーションの基礎
1. ビジネス環境でのコミュニケーション
- コミュニケーションがチームの有効性に果たす役割
- コミュニケーションの障壁
2. コミュニケーションスタイル
- 個々の違い
- 受け手に合わせてスタイルを調整する
3. 配信の構造
- メッセージの明確性
- 論理的かつ一貫性のある伝え方
- ビジネスストーリーテリング
4. アクティブリスニング
- リスニング技術
- 質問の仕方
困難な状況でのコミュニケーション
1. 難しい会話
- 紛争
- 意見の相違
2. フィードバック
- 建設的なフィードバック
- フィードバックを受け取る方法
3. 圧力下でのコミュニケーション
- コミュニケーションにおける感情
- プロフェッショナリズムの維持
4. 複数のステークホルダーとのコミュニケーション
- チーム
- 管理者
- 顧客
5. 要約と結論
要求
- プロフェッショナルな文脈: ステークホルダー、顧客、または横断的なチームとの定期的な交流を必要とする役割で現在働いている方。
- 知識レベル: 基本的な職場のマナーと標準的なビジネスレポートに関する確固たる理解(中級入門レベル)。
-
コアコンピテンシー:
- 専門的な会議の進行または参加に関する経験。
- 自分自身のコミュニケーション習慣と課題についての基本的な自己認識。
対象者
- 専門家。
- チームリーダー。
- 管理者。
- ステークホルダーと協力するアナリスト。
お客様の声 (5)
ボディスキャン
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
コース - Mindfulness for Business Professionals
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EQについてもっと知ることができて良かったです
Itzel Hernandez Diaz
コース - Emotional Intelligence (EQ)
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SMART Goalセッションは、トレーニングの中で最も楽しい部分であり、私が時間を効果的に管理するのに役立ちました。これにより目標をより明確に設定でき、SMART Goalの設定が財務、社交生活、キャリア、個人的な成長など、几乎所有のことに関連していることが本当にわかりました。
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
コース - Workshop: Boost your productivity with this new method!
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トレーナーの参加と、そのエネルギーが参加者にも波及していた点が気に入りました。トレーニングは興味深く、多くの実践的な事例や演習を交えて行われました。とても素晴らしい体験でした!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
コース - Stress Management and Prevention
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I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
コース - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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