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コース概要
説得力のあるコミュニケーション入門
- 説得的なコミュニケーションとは何か?
- 説得の背後にある心理学
- 他者に影響を与える際における感情と論理の役割
- 説得力のあるコミュニケーションが困難になる主な要因
説得的なコミュニケーション技術
- 説得の三原則(信頼性・共感・論理性)
- 最大限の効果を引き出すためのメッセージの伝え方
- 物語や比喩を用いて聴衆の関心を惹きつけ説得する方法
- 信頼関係と信用力を築くためのコミュニケーション術
非言語的コミュニケーション:ボディランゲージの重要性
- 身振りや姿勢、表情が果たす役割について理解する
- 説得において視線を交わすことが持つ効果
- 相手との親和感を高めるための模倣・同調手法
- 声の高低やトーンを用いて説得力を強化する方法
職場における説得的コミュニケーションの実践
- 同僚や顧客、ステークホルダーへの説得法
- 反論や抵抗感に対処し克服するテクニック
- 交渉術および対立解決のための戦略
- 会議やプレゼンテーションでの効果的なコミュニケーション
最終ワークショップおよび評価
- グループ演習:現実場面における説得スキルの練習
- ロールプレイングとフィードバックセッション
- 学んだ知識を確認するための最終試験
まとめおよび今後の取り組み
要求
- コミュニケーションの基本原則に関する知識
- ビジネスや職場での対人交流経験があること
対象者
- ビジネス専門家
- 営業・マーケティング部門のスタッフ
- 管理職やチームリーダー
- プレゼンターや研修講師
24 時間
お客様の声 (3)
難しい会話の対処方法
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
コース - Effective Communication in the Workplace
機械翻訳
会議の効率は「基本的」なものですが、あまり考えられておらず、人や会社の時間に大きな影響を与えます。これらのベストプラクティス understoodし、常に意識しておくことが即座に役立ちます。
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
コース - Personal Efficiency and Managing Meetings
機械翻訳
異なるグループで互いに交流し、議論を重ねながら、いくつかのゲームも楽しみます。
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
コース - High-Impact Communication Skills
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